Die folgende Richtlinie beschreibt die Rückerstattungspraxis des Wettbüros. Diese Rückerstattungsrichtlinie ist eine Anlage zu unseren „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“. Bitte lesen Sie beide Dokumente sorgfältig und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstanden haben, bevor Sie Wetten abschließen.

1.  Sobald die vermeintliche Einzahlung (einschließlich des Bonus) mit Hilfe der Dienste gespielt wurde, kann keine Rückerstattung mehr beantragt werden.
2.  Ein Rückerstattungsantrag wird nur dann berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der vermeintlichen Transaktion gestellt wird, oder innerhalb von dreißig (30) Tagen, wenn ein/e Spieler/in behauptet, dass eine andere Person (oder ein Minderjähriger) auf sein/ihr Spielerkonto zugegriffen hat.
3. Wir behalten uns das Recht vor, jede Rückerstattung oder Rückabwicklung zurückzuhalten, bis die Identität des Spielerkonto-Benutzers hinreichend und zu unserer Zufriedenheit geklärt wurde, um sicherzustellen, dass jede an „Uns“ geleistete Zahlung nach einer Rückerstattung erfüllt wird. Sie erklären sich damit einverstanden, uns, im Falle dessen, dass „Wir“ einen notariell beglaubigten Ausweis oder irgendeinen anderen amtlichen Ausweis gemäß den geltenden Gesetzen „Ihrer“ Gerichtsbarkeit anfordern, diesen zur Verfügung zu stellen. Wenn uns ein solch notariell beglaubigter oder amtlicher Ausweis nicht innerhalb von fünf (5) Tagen nach unserer Anfrage zur Verfügung gestellt werden sollte, dann wird eine solche Rückerstattung oder Rückabwicklung nicht durchgeführt, Ihr Spielerkonto geschlossen und Sie verlieren alle Gelder auf Ihrem Spielerkonto. Eine solche Entscheidung ist endgültig, verbindlich und nicht anfechtbar.
4. Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgestockt haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanträge bis zur Höhe des eingezahlten Gesamtbetrags als Rückerstattung für die von Ihnen getätigten Einkäufe zu bezahlen. Wenn Ihre Auszahlungen den eingezahlten Gesamtbetrag übersteigen, wird jeder überschüssige Betrag über eine unserer alternativen Methoden, die an der Kasse zur Verfügung stehen, an Sie ausgezahlt.
5.  Wenn irgendein Kreditkartenkauf aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen entweder von unseren Kreditkartenverarbeitern oder von unseren Wettmanagern als inakzeptables Risiko eingestuft werden sollte, wird der Betreiber Rückerstattungen für alle derartigen Transaktionen auf die Kreditkarte veranlassen und alle zuständigen Behörden und Parteien benachrichtigen.
6.  Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sein und eine Rückerstattung des sich derzeit auf Ihrem Konto befindenden Guthabens beantragen sollten, werden alle Boni und Gewinne von Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet und eine Rückerstattung bearbeitet wird.
7. Rückerstattungen können über die gleiche Einzahlungsmethode getätigt werden, die der Spieler für die Einzahlung von Guthaben verwendet hat, oder über eine andere Methode, wenn diese nur für Einzahlungen und in der gleichen Einzahlungswährung verwendet werden kann.
8. Wenn der Rückerstattungsbetrag unter dem vom Zahlungsanbieter verarbeiteten Mindestbetrag liegt, hat das Unternehmen das Recht, die Rückerstattung zu verweigern.