La siguiente política describe las prácticas de reembolso para la empresa de apuestas. Esta política de reembolso es un documento adjunto a nuestros Términos y Condiciones. Lea y asegúrese de comprender ambos documentos antes de realizar apuestas.

1. No podrá solicitarse un reembolso una vez que el supuesto depósito (incluido el bono) se haya jugado usando los Servicios.
2. Una solicitud de reembolso solo se tendrá en cuenta si se solicita en las primeras veinticuatro (24) horas de la transacción alegada, o en un plazo de treinta (30) días si el Jugador alega que otra persona (o un menor) ha accedido a su Cuenta de Jugador.
3. Nos reservamos el derecho de retener cualquier reembolso o transacción cancelada hasta que se establezca de forma satisfactoria la identidad del Usuario de la Cuenta de Jugador para garantizar que cualquier pago que se Nos haga se abonará tras tener lugar un reembolso. Acepta proporcionar, en caso que así se lo pidamos, una identificación notarial, o cualquier otra identificación certificada de acuerdo a las leyes aplicables en su jurisdicción. Si una vez se la solicitemos, dicha identificación notarial o certificada no se suministra en un plazo de cinco (5) días, no se hará efectivo dicho reembolso o cancelación de transacción, Su Cuenta de Jugador se cerrará y perderá todos los fondos de Su Cuenta de Jugador, decisión que será final, vinculante y no cabe recurso alguno.
4. Si ha añadido fondos a su cuenta con una Tarjeta de Crédito, nos reservamos el derecho de pagar todas las solicitudes de retirada hasta el importe total depositado como reembolso de las compras que haya realizado. Si sus retiradas exceden el importe total depositado, cualquier exceso se le pagará a través de uno de nuestros métodos alternativos disponibles en el cajero.
5. En caso de que, ya sea por parte de nuestros procesadores de tarjetas de crédito o por nuestros gerentes de apuesta, cualquier compra de tarjeta de crédito se considere que conlleva un riesgo inaceptable para la seguridad, o por motivos legales, el operador iniciará reembolsos para devolver todas esas transacciones a la tarjeta de crédito, y lo notificaremos a todas las partes y autoridades correspondientes.
6. Si, por el motivo que sea, no está satisfecho con nuestros servicios, solicite que le emitamos un reembolso del saldo actual de su cuenta. Antes de que se procese un reembolso, todos los bonos y ganancias de su saldo se deducirán antes de calcular la cantidad que va a reembolsarse.
7. Los reembolsos pueden realizarse a través del mismo método de depósito que utilizó el jugador  para depositar dinero o a través de otro método, si pudiera utilizarse solo para depósitos y en la misma moneda depositada.
8. Si el importe de reembolso es inferior al mínimo procesado por el proveedor de pagos, la empresa tiene derecho a rechazar el reembolso.