20BET pålegger ikke brukerne noen avgifter. Imidlertid kan lokale skattemyndigheter i ditt land ha lover på plass angående enten gevinster fra spill eller kapitalgevinster generelt, som bestemmer at du må betale skatt på gevinstene dine.

Vær oppmerksom på at det er ditt ansvar å sikre at du overholder skattereglene i ditt land med hensyn til gevinster eller pengene du tar ut.

Hvis du ikke ønsker å motta noen salgsfremmende e-poster fra 20BET, kan du avslutte abonnementet i kontoinnstillingene dine eller ved å klikke på knappen “Avslutt abonnement” nederst i den siste e-posten du mottok.

Du kan se spillhistorikken din ved å gå til “Min Konto – Spillhistorikk". Alternativt kan du velge å motta regelmessige rapporter om spillaktiviteten din via e-post.

Nettstedet vårt er konfigurert på en slik måte at det bare er tilgjengelig fra land der pengespill er lovlig. Vær oppmerksom på at du bare kan bruke nettstedet vårt i samsvar med lovene i landet du spiller fra. Det er ditt ansvar å sørge for at du overholder lovene i ditt land når du bruker 20BET.

Når du plasserer et spill, må du sørge for at du forstår nøyaktig hva du satser på. Ellers kan ditt spill fortsatt tape til tross for at du plasserte det på det vinnende laget. Hvis du for eksempel satser på at et lag vinner på ordinær tid og de vinner på ekstra tid eller en straffesparkkonkurranse, taper spillet ditt.

Spill kan annulleres av forskjellige grunner. For eksempel kan et sportsarrangement bli kansellert, eller en av konkurrentene kan bli diskvalifisert. Videre refunderes totale innsatser hvis utfallet er lik totalen som vises på siden.

Dessverre kan du ikke få tilbakebetaling av pengene du har tapt ved å plassere spill.

På 20BET gjør vi alt vi kan for å gjøre bankdriften så rask og enkel som mulig. Noen ganger er det imidlertid variasjoner i tiden det tar å behandle et innskudd. Disse skjer på grunn av selve betalingsmåtene, og dessverre har vi ingen kontroll over dette.

Ulike betalingsmåter har forskjellige uttaks- og innskuddshastigheter:

• Når du bruker E-lommebøker, blir pengene vanligvis kreditert kontoen din nesten umiddelbart, og den maksimale behandlingstiden for denne innskuddsmetoden er 15 minutter.
• Innskudd med kryptovalutaer eller debetkort og kredittkort kan ta opptil 24 timer å behandle.

Hvis det har gått mer enn 24 timer siden du foretok innskuddet og saldoen din fremdeles ikke er blitt fylt på, kan du kontakte kundestøtteteamet vårt med bevis på betaling. Vi vil gjøre vårt ytterste for å løse dette problemet for deg.

Det er forskjellige grunner til at en uttaksforespørsel kan bli avvist. I de aller fleste tilfeller avvises uttak av betalingsleverandører.

For å minimere sjansene for at forespørselen din blir avvist, må du sørge for at du bruker den samme betalingsmåten både for å ta ut og sette inn pengene dine. Sørg også for at du har oppgitt all informasjonen som kreves for å foreta et uttak via den valgte metoden, og at informasjonen er nøyaktig og korrekt. Hvis ingen av de ovennevnte fungerer, kan du prøve å tømme nettleserens cache og informasjonskapsler, og deretter logge på kontoen din.

Hvis ingen av de ovennevnte hjelper, kan du kontakte supportteamet vårt slik at de kan hjelpe deg med å løse problemet ditt.

Det er forbudt å foreta et innskudd på kontoen din fra noen andres betalingsmåter. Vennligst kun foreta innskudd fra betalingskontoer som er registrert i navnet på 20BET-kontoinnehaveren.

I tilfeller det anses nødvendig, kan midler returneres til kontoen som ble brukt til innskudd uten forvarsel.

Første gang du ber om uttak, ber vi deg om å laste opp dokumentene, og vårt supportteam vil kontakte deg for å veilede deg gjennom bekreftelsesprosessen.

Hvis du foretar et innskudd i en valuta som ikke støttes av 20BET, blir den automatisk konvertert til en som er (f.eks. EUR). Slike transaksjoner behandles av betalingsleverandøren, som kan kreve et lite gebyr for valutaomregning. 20BET belaster deg ikke noe for valutaomregning og bører ikke noe ansvar for tap påført som følge av svingninger i valutakursen.

Siden transaksjoner utelukkende håndteres av betalingsleverandører, varierer uttakstidene avhengig av hvilken betalingsmåte du har valgt.

Hvis du bruker en E-lommebok, prøver vi å behandle alle uttaksforespørsler innen 12 timer. Etter det skal midlene vises på kontoen din umiddelbart. Hvis du bruker et kreditt- eller debetkort, kan uttak derimot ta opptil syv virkedager. Uttak av kryptovaluta er raskere og tar vanligvis mindre enn 24 timer.

Du kan ikke avbryte et uttak hvis det allerede er godkjent av oss. Hvis din uttaksforespørsel imidlertid fortsatt ligger til vurdering, kan du kontakte vårt kundestøtteteam og be om at de avbryter uttaket.

Hvis du har mottatt en e-post, men den ikke ble aktivert etter at du hadde klikket på den vedlagte linken, kan du prøve å bruke en annen nettleser. Hvis du ikke har mottatt en e-post fra oss, kan du sjekke alle de andre mappene på e-post kontoen din.

Forsikre seg om at du oppgir telefonnummeret ditt uten null, + eller landskoden når du prøver å aktivere det. Hvis dette fremdeles ikke fungerer, sjekk om nummeret du har er angitt riktig. Hvis det er tilfelle, kontakt vårt kundestøtteteam.

Hvis du fremdeles har tilgang til det forrige telefonnummeret ditt, kan du få tilgang til kontoen din og endre telefonnummeret i kontoinnstillingene.

Hvis ikke, vennligst kontakt vårt kundestøtteteam via e-post og legg ved dokumenter som bekrefter identiteten din. De hjelper deg med å endre nummeret som er knyttet din kontoen din og aktiverer det nye telefonnummeret ditt.

Vennligst kontakt supportteamet vårt via e-post og legg ved dokumenter som bekrefter identiteten din. En av våre kundestøttespesialister vil kontakte deg og informere deg om de neste trinnene du må ta.

Det kan være forskjellige grunner til at du kanskje vil stenge kontoen din. Hvis du ønsker å gjøre det, er det bare å kontakte kundestøtteteamet vårt med kontonummeret ditt.

Det kommer an på. Hvis kontoen din har blitt blokkert automatisk, kan den aktiveres igjen når den er låst opp. Hvis du imidlertid ba personlig om at kontoen din skulle stenges (f.eks. gjennom selvutestenging), kan ikke kontoen din aktiveres på nytt.

Det kan være flere grunner til at du ikke har mottatt din første innskuddsbonus.

Kontroller først at du har fylt ut alle obligatoriske felt på kontoen din. Ellers mottar du ikke bonusen din.

For det andre må du sørge for at du har satt inn minimumsbeløpet som kreves for å få bonusen.

Deretter må du forsikre deg om at du ikke har merket av for "Jeg vil ikke ha noen bonuser" på kontoinnstillingene dine.

Til slutt, vær oppmerksom på at 20BET tilbyr to forskjellige første innskuddsbonuser: en for sportsspill og en annen for kasinospill. Du kan ikke bruke dem om hverandre eller motta en hvis du allerede har mottatt den andre.

20BET bonuser har grenser for maksimal sum. For eksempel er vår 100% første innskuddsbonus begrenset til 1200. Dette betyr at hvis du foretar et innskudd på 1500 NOK, vil du få en bonus på 1200 NOK, ikke 1500 NOK.

Fredag Reload bonusen blir automatisk kreditert kontoen din etter at du har foretatt et innskudd som kvalifiserer for denne bonusen. Det kan være flere grunner til at du kanskje ikke kan få denne bonusen, for eksempel:

• Du er ikke en aktiv spiller (dvs. du spiller ikke regelmessig).
• Du tok ut midler før du foretok et innskudd på en fredag.
• Du har andre aktive bonuser.
• Du krysset av for "Jeg vil ikke ha noen bonuser" på kontoinnstillingene dine.

Alle bonuser tilgjengelig på 20BET er oppført på Kampanjesiden. Du kan ikke få noen bonuser som ikke er oppført der.

Du kan deaktivere Fredag Reload Bonusen ved å merke av for "Jeg vil ikke ha noen bonuser" på kontoinnstillingene dine.

Vær oppmerksom på at dette vil deaktivere alle ubrukte bonuser for sportsspill og kasino, samt alle bonusspill og potensielle gevinster du får fra dem. Dessuten vil bonuskontoen din også være utilgjengelig.