Následující směrnice popisuje způsob vrácení peněz sázkové společnosti. Tato směrnice pro vrácení peněz je přílohou našich obchodních podmínek. Prosím přečtěte si je a ujistěte se, že oběma dokumentům rozumíte, než začnete sázet.

1. Vrácení nelze požadovat pokud byl domnělý zůstatek (včetně bonusu) využit na hraní služeb.
2. Žádost o vrácení peněz bude zvážena pokud k ní dojde během prvních dvacetičtyř (24) hodin od údajné transakce nebo během třiceti (30) dní když hráč tvrdí, že se na jeho/její hráčský účet dostal někdo jiný (nebo nezletilý).
3. Vyhrazujeme si právo zadržet jakékoliv vrácení peněz nebo reverzní transakci, dokud nebude k naší spokojenosti adekvátně prokázána totožnost uživatele hráčského účtu, abychom měli jistotu, že jakákoli platba, která nám bude provedena, bude po provedení vrácení proplacena. Zavazujete se poskytnout, v případě, že to požadujeme, notářsky ověřené ztotožnění nebo jakékoli jiné ověřené ztotožnění podle příslušných zákonů vaší země. Pokud nebude takové notářsky nebo jinak ověřené ztotožnění poskytnuto během pěti (5) dní od naší žádosti, nebude vrácení peněz nebo reverzní transakce provedena, váš hráčský účet bude zrušen a přijdete o veškeré prostředky na tomto účtu, toto rozhodnutí je konečné, závazné a nelze se proti němu odvolat.
4. Pokud jste svůj účet dobili přes kreditní kartu, vyhrazujeme si právo vyplatit všechny požadavky na výběry až do celkové vložené částky jako vrácení peněz proti nákupům, které jste uskutečnili. Když vaše výběry převýší celkovou vloženou částku, částka jakéhokoliv přeplatku vám bude proplacena pomocí jednoho z alternativních způsobů, dostupných u pokladny.
5. Pokud je jakýkoliv nákup na kreditní kartu považován naším zpracovatelem transakcí přes kreditní karty nebo manažery sázení z bezpečnostních nebo právních důvodů za nepřijatelné riziko, zpracovatel iniciiuje vrácení všech takových transakcí zpět na kreditní kartu a uvědomí všechny příslušné úřady a strany.
6. Pokud nejste, z nějakého důvodu, spokojeni s našimi službami a zažádáte o vrácení aktuálního zůstatku svého účtu. Před zpracováním vrácení peněz budou ze zůstatku k vrácení odečteny všechny bonusy a výhry.
7. Vrácení peněz může být provedeno prostřednictvím stejného způsobu, který hráč použil ke vkladu peněz nebo prostřednictvím jiného způsobu, pokud by mohl být použit pouze pro vklady a ve stejné měně.
8. Pokud je vracená částka nižší než minimum zpracované poskytovatelem platby, má společnost právo vrácení odmítnout.