常见问题
常见问题
一般问题:
我必须为我下注赢得的奖金纳税吗？
20BET不对其用户收取任何费用。但是，您所在国家/地区的地方税务机关可能制定了专门针对赌博赢得的奖金或一般资本收益的法律，其中规定您必须为奖金缴纳税款。
请注意，您有责任确保遵守您所在国家/地区关于您提取的任何奖金或资金的税务法规。
如何取消订阅电子邮件通讯？
我可以看到我的下注历史吗？
20BET在我的国家/地区可用吗？:
下注:
我押注的队伍赢了为什么我还没有收到奖金？
为什么我的投注作废？
如果我输了赌注，我可以拿回我的钱吗？
我不小心下错注了，我可以取消吗？
支付:
我存款了，但资金尚未记入我的帐户
在20BET ，我们竭尽全力使银行业务尽可能快速和简单。然而，有时处理存款所需的时间会有所不同。这些情况是由于付款方式本身造成的，很遗憾，我们无法控制。
不同的付款方式有不同的取款速度和存款速度：
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使用电子钱包时，资金通常会立即存入您的帐户，此存款方式的最长处理时间为15分钟。
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使用加密货币或借记卡和信用卡进行的存款可能需要长达24小时的处理时间。
如果您的存款已超过24小时，但余额仍显示未充值，请联系我们的客服团队并提供付款证明。我们将竭尽全力为您解决此问题。
为什么我的提款请求被拒绝？
提款请求被拒绝的原因有很多。在绝大多数情况下，是支付提供商拒绝接受提款。
为了尽量减少您的申请被拒绝的可能性，请务必使用相同的付款方式提取和存入您的资金。此外，请确保您已提供通过所选方法提款所需的所有信息，并且信息准确无误。如果以上都不能正常工作，请尝试清除浏览器的缓存和cookie ，然后重新登录到您的帐户。
如果上述办法无济于事，请联系我们的支持团队，以便他们帮助您解决问题。
我可以使用他人的银行卡或电子钱包存款吗？
禁止使用他人的付款方式向您的帐户存款。请仅从以20BET帐户持有人名义注册的付款帐户存款。
在认为必要的情况下，可在没有事先通知的情况下将资金退还用于存款的帐户。
我需要进行验证才能提现吗？
我的帐户余额使用的货币与我存入的货币不同
提现需要多长时间？
由于交易仅由支付提供商处理，因此提现时间因您选择的付款方式而异。
如果您使用的是电子钱包，我们会尝试在12小时内处理所有提款请求。之后，款项将立即显示在您的账号中。另一方面，如果您使用的是信用卡或借记卡，提款最多可能需要7个工作日。加密货币提现速度更快，通常不到24小时。
我可以取消提现吗？
20BET帐户:
为什么我不能验证我的电子邮件？
我无法激活我的手机号码
我改变了我的手机号码。如何更改我的帐户中的手机号码？
如果您仍然可以访问以前的手机号码，则可以访问账号并在账号设置中更改手机号。
否则，请通过电子邮件联系我们的客服团队，并附上身份验证文件。他们将帮助您更改与账号关联的手机号码，并激活您的新号码。
如何更改我的国家/地区、地址或帐户中的其他信息？
我想关闭我的帐户
想要关闭帐户可能有多种原因。如果您愿意，只需联系我们的客服团队，告知您的帐号即可。
或者，您可以简单地避免登录您的帐户3个月，它将自动被屏蔽。换句话说，如果您不使用，您的帐户将被屏蔽。
我可以重新激活已关闭/屏蔽的帐户吗？
奖金:
为什么我还没有收到我的首次存款奖金？
您没有收到首次存款奖金的原因可能有几个。
首先，请确保您已填写帐户中的所有必填字段。否则，您将无法获得奖金。
其次，请确保您已存入获得奖金所需的最低金额。
然后，请确保您没有在帐户设置中勾选“我不想要任何奖金”复选框。
最后，请记住，20BET提供两种不同的首次存款奖励：一种用于体育博彩，另一种用于娱乐场游戏。如果您已经收到另一个，则不能互换使用或接收另一个奖励。
我为什么获得的奖金比预期的少？
为什么在星期五存款后，我没有收到星期五重新充值奖金？
在您存入符合此奖励条件的存款后，周五重新充值奖金将自动记入您的帐户。您无法获得此奖金的原因可能有几个，例如：
- 你不是一个活跃的玩家 (即你不经常玩)。
- 您在周五存款之前提取了资金。
- 您还有其他活跃的奖励。
- 您在帐户设置中勾选了“我不想要任何奖金”复选框。
我可以获得无存款奖金吗？
我可以禁用星期五重新充值奖金吗
您可以通过勾选帐户设置中的“我不想要任何奖金”复选框来禁用星期五重新充值奖金。
请注意，这将禁用您所有未使用的体育投注和娱乐场奖金，以及从这些奖金中赢得的任何奖金投注和潜在奖金。此外，您的奖金账户也将不可用。
