As seguintes Regras de Apostas referentes à empresa de apostas 20Bet (doravante denominado Regras) estipulam a forma de aceitação de apostas, pagamento de ganhos e resolução de disputas, bem como as particularidades de certas apostas em certos esportes.

Estas Regras regem quaisquer outras relações entre a empresa de apostas 20Bet e o cliente.

Essas Regras se aplicam às apostas no site e nas dependências da 20Bet.

• Aposta é um acordo baseado em risco de ganhos potenciais celebrado entre o cliente e a empresa de apostas sob as Regras estabelecidas, onde o cumprimento de tal acordo é condicionado por um evento cujo resultado ainda não foi determinado. As apostas são aceitas nas condições oferecidas pela empresa de apostas.

• Resultado é o resultado do evento (eventos) em que a aposta foi realizada.

• Cliente é o indivíduo que faz uma aposta com a empresa de apostas em um resultado.

• Cancelamento de Apostas é o desdobramento quando a aposta não é finalizada e os ganhos não são pagos. De acordo com as Regras, no caso de "cancelamento de aposta", um acordo entre a empresa de apostas e o cliente será considerado como não concluído e a aposta será reembolsada.

• Tempo Regulamentar é a duração da partida sujeita aos regulamentos do esporte relevante, incluindo o tempo adicionado pelo árbitro. O tempo regulamentar não inclui tempo extra, prorrogação, cobranças de pênaltis, etc.

"Site" é 20bet.com

*Caso haja outras versões dos Termos e Condições disponíveis em outros idiomas a versão em inglês sempre prevalecerá.

Alterações nos Termos e Condições:

Os Termos e Condições atuais podem ser alterados pela Companhia quando for necessário. A Companhia notificará os jogadores sobre quaisquer mudanças significativas, sempre que possível. No entanto, aconselha-se que visite a página dos Termos e Condições regularmente para verificar possíveis alterações.

1. As apostas só podem ser feitas por indivíduos que tenham 18 anos de idade ou possuam a maioridade no seu território de residência (se a maioridade for maior que 18 anos) e concordam com as Regras de Apostas oferecidas pela empresa de apostas. O cliente será considerado responsável pela violação desse regulamento.

2. Se a 20bet erroneamente creditar na sua conta de jogador depósitos, bônus ou ganhos que não pertencem a você, seja devido a problemas técnicos, erro nas tabelas de pagamento, erro humano ou por qualquer outro motivo, o valor e/ ou os ganhos de tal bônus permanecerá propriedade da 20bet e será deduzido da sua Conta de Jogador.

3. Os seguintes indivíduos não estão autorizados a fazer apostas:

   • indivíduos com menos de 18 anos de idade no momento da realização da aposta;

   • indivíduos que participam diretamente dos eventos nos quais se apostam (por exemplo, atletas, treinadores, árbitros, proprietários ou administradores de clubes ou outros indivíduos que possam influenciar o resultado do evento), bem como quaisquer indivíduos que atuem em seu nome;

   • indivíduos que representam outras empresas de apostas;

   • indivíduos que estão proibidos de fazer um contrato com uma empresa de apostas sujeito à legislação vigente.

4. O apostador será considerado responsável pela violação dos parágrafos 4° e 5° deste documento. Caso essas Regras sejam violadas, a empresa de apostas se reserva o direito de recusar o pagamento de quaisquer ganhos ou de reembolsar as apostas, bem como cancelar quaisquer apostas. A empresa de apostas não será responsável em relação ao momento em que tomar conhecimento de que o cliente se enquadra em qualquer uma das categorias acima mencionadas. Isso significa que a empresa de apostas terá o direito a qualquer momento de tomar as medidas acima, uma vez que tenha tido conhecimento de que o cliente é um indivíduo que pode ser designado conforme acima. A disponibilidade do Site não significa que contenha quaisquer propostas, incentivos ou convites para usar ou subscrever jogos e apostas ou qualquer outro serviço em qualquer jurisdição onde essa atividade seja ilegal.

5. O direito de acessar e/ou usar o Site (incluindo qualquer um ou todos os produtos oferecidos através do Site) pode ser considerado ilegal em certos países (incluindo, por exemplo, o Reino Unido, etc.). O fato de o nosso Site estar disponível em tal país e/ou jurisdição ou de poder ser exibido no idioma oficial de qualquer um desses países não pode ser considerado autorização oficial ou base legal para usar nosso Site e depositar fundos em sua conta ou retirar seus ganhos. A disponibilidade do Site não significa que ele contenha qualquer proposta, incitação ou convite para usar ou aderir a apostas, jogos de azar ou qualquer outro serviço em qualquer jurisdição onde tal atividade seja ilegal. Também garante e concorda que recebeu aconselhamento jurídico antes de se registar no nosso site.

6. É sua responsabilidade determinar se o seu acesso e/ou uso do Site está de acordo com as leis aplicáveis em sua jurisdição e nos garante que o jogo é legal no território onde você reside. Ao abrir uma conta e/ou usar o nosso Site você deve certificar de que suas ações são legais no território em que reside. Você também garante e concorda que recebeu aconselhamento jurídico antes de se registrar em nosso Site.

7. Se tomarmos conhecimento que você é residente de um país onde o uso de nosso Site é considerado ilegal, teremos o direito de encerrar sua conta e reembolsar qualquer saldo remanescente em sua conta no momento de seu encerramento (após a dedução de quaisquer ganhos creditados após a realização de seu depósito mais recente). Antes de utilizar o Site, o Cliente deve se certificar que não viola as leis e regulamentos relacionados com a indústria de apostas em seu território de residência. Apostar pela Internet é proibido em alguns países e consequentemente os pagamentos e transferências de valores em dinheiro relacionados a apostas também podem ser proibidos. Recomendamos que você consulte advogados antes de se registrar em nosso site. Os usuários dos seguintes países não poderão se registrar em nosso site: Bielo-Rússia, Ukraine, Curaçao, Chipre, Estônia, França, Guiana Francesa, Polinésia Francesa, Faixa de Gaza, Gibraltar, Guadalupe, Israel, Jersey, Letônia, Lituânia, Malta, Rússia, Reino Unido, EUA, Bélgica, Emirados Árabes Unidos, Angola, Albânia, Iraque, Jamaica, Uganda, Montserrat, República Islâmica do Irã, Líbano, Zimbábue, Maurício, Nicarágua, Iêmen, República Centro-Africana, Costa do Marfim, Sudão, Libéria, República Árabe Síria, Ilhas Cayman, Somália, Congo, República Popular Democrática da Coreia, Eritreia, Haiti, Serra Leoa, Etiópia, Mianmar, Sudão do Sul, Burkina Faso, Líbia, Mali, Barbados, Ruanda, Austrália, Cuba, Coreia Do Norte. Como as leis nacionais estão sujeitas a mudanças, os clientes são responsáveis por se manterem atualizados com quaisquer mudanças de legislação.

8. A empresa de apostas terá o direito de recusar apostas de clientes que não cumprirem as Regras aqui dispostas.

9. A empresa de apostas se reserva o direito de recusar uma aposta de qualquer indivíduo sem apresentar um motivo.

10. Todas as apostas devem ser finalizadas com base nos dados fornecidos pelo centro de processamento.

11. Os ganhos serão pagos ao apostador no período de 30 (trinta) dias corridos a partir da data oficial de publicação dos resultados do último evento no cupom de apostas.

12. Os cupons de apostas vencedores podem ser pagos no período de 30 (trinta) dias corridos a partir da data do evento indicada no cupom de apostas.

13. Após receber remunerações, o apostador deve verificar se os ganhos estão corretos. Caso o apostador não concorde com os ganhos, ele deverá notificar a empresa de apostas especificando o seu número da conta, data, hora, evento, aposta, seleção, cotações e motivos de discordância. Quaisquer reclamações relativas a ganhos devem ser apresentadas no período de 10 (dez) dias. Todas as reclamações de cálculo de apostas para jogos Cyber-Live são aceitas dentro de 72 horas a partir do momento em que o jogo termina.

14. Uma aposta feita pelo Cliente será considerada ganha se todos os resultados especificados em tal aposta tiverem sido previstos corretamente.

    Os termos de aposta (odds/cotações, handicaps, totais, limites máximos de aposta etc.) podem estar sujeitos a variações após uma aposta ter sido feita, mas isso não afeta os termos no momento em que a aposta foi feita. Antes de entrar em um acordo, o cliente deve verificar todas as mudanças nas atuais apostas pré-jogo.

15. As apostas feitas em eventos, cujo resultado era conhecido no momento da realização da aposta serão finalizadas com odds/cotações iguais a 1.

16. Sujeito ao presente, no caso de qualquer desacordo entre o cliente (parte contratual) e a empresa de apostas sobre qualquer assunto relativo à observância e cumprimento de um acordo de apostas entre o cliente (parte contratual) e a empresa de apostas, incluindo pagamentos, resultados, odds/cotações e outros termos materiais do acordo, bem como declarar tal acordo como não concluído ou nulo, as partes concordam que quaisquer disputas serão resolvidas mediante a apresentação de uma reclamação à parte contrária (procedimento de reclamação interno antes de processo em corte).

17. No processo de reclamação interno, uma parte que alega a violação de seus direitos deve apresentar uma queixa por escrito à parte contrária. Sempre que uma reclamação for apresentada a empresa de apostas, ela deverá ser entregue no escritório registrado da empresa de apostas indicado nos documentos que a constituem e apoiado pela respectiva declaração do registro público de empresas. Sempre que uma reclamação for notificada ao cliente (parte contratante), ela deverá ser entregue em seu local de residência (ou local de permanência).

18. Uma reclamação deve ser notificada no período de 10 (dez) dias a partir do dia em que a parte tomou, ou deveria ter tomado, conhecimento da violação de seus direitos. Devem ser anexados documentos que apoiem e comprovem tal reclamação. Na falta de fundamentos suficientes para a reclamação, a mesma será retornada sem exame. Todas as reclamações de cálculo de apostas para jogos Cyber-Live são aceitas dentro de 72 horas a partir do momento em que o jogo termina.

19. No caso de falhas técnicas, transmissões não concluídas etc., as apostas em e-Sports Ao Vivo serão reembolsadas somente se o evento em questão não ocorrer ou se as apostas no evento não forem finalizadas pela empresa de apostas.

20. Se um funcionário cometer um erro ao aceitar uma aposta (erros óbvios na lista de eventos, inconsistências de odds/cotações entre as apostas oferecidas e a aposta etc.), se uma aposta for aceita em violação dessas Regras ou se houver qualquer outra indicação de que a aposta está errada, a empresa de apostas se reserva o direito de declarar tais apostas nulas. Os reembolsos de tais apostas serão pagos com cotações iguais a 1.

21. No caso de odds/cotações obviamente equivocadas, tal aposta deve ser finalizada com base no resultado final com as odds/cotações efetivas aplicáveis à determinada aposta.

22. Em caso de suspeitas de jogo antidesportivo, a empresa se reserva o direito de bloquear apostas em eventos esportivos antes da conclusão final de uma organização internacional e de declarar as apostas como inválidas se o fato de jogo antidesportivo for determinado. O pagamento destas apostas é feito com cotações iguais a "1". A administração não é obrigada a apresentar provas e conclusões para os clientes.

23. Se a parte destinatária não apresentar uma reclamação dentro do prazo estabelecido, a parte que reclamar a violação de seus direitos terá o direito de recorrer ao tribunal e o foro adequado será um tribunal no país da sede social da empresa de apostas.

24. Caso essas Regras sejam alteradas, os clientes serão notificados de forma apropriada. As apostas aceitas após a data especificada estarão sujeitas às Regras alteradas. As apostas anteriores permanecerão inalteradas.

25. O Cliente será responsável por manter a confidencialidade de sua senha e do número de conta recebido no momento do cadastro. Todas as apostas registradas com a empresa de apostas serão válidas. O cancelamento de apostas estará sujeito a essas Regras. Caso os dados de login do Cliente cheguem à posse de um terceiro, a empresa de apostas deve ser informada, o Cliente deve alterar seu nome de usuário, senha e senha de e-mail para outras mais seguras. Você não deve revelar nenhum código de saque ou códigos para alterar seu número de telefone a terceiros.

26. Em nenhuma hipótese a empresa de apostas 20bet será responsabilizada perante o Cliente por quaisquer perdas ou danos indiretos, colaterais ou incidentais (incluindo lucros cessantes), mesmo que tenham sido notificados de que tais perdas ou danos sejam prováveis de acontecer.

27. Nenhuma falha na conexão ao receber a confirmação de uma aposta implicará o cancelamento de tal aposta.

28. A realização de uma aposta serve como prova de que o Cliente concorda e aceita essas Regras de Aposta.

29. As apostas serão finalizadas e os ganhos serão determinados somente com base nos resultados declarados pela empresa de apostas. Qualquer reclamação sobre os resultados, data e hora real de início do evento deve ser analisada juntamente com os documentos oficiais das federações esportivas relevantes.

30. Nenhuma reclamação relacionada ou decorrente da transcrição (ou tradução) de um nome de equipe, sobrenome de jogador ou local esportivo será considerada pela empresa de apostas. O título de torneio é dado apenas por conveniência. Nenhum erro em um título de torneio resultará em um reembolso de aposta.

31. Cada cliente registrado pode ter apenas uma conta. Os clientes podem registrar apenas uma conta por família, endereço, e-mail, endereço IP, cartão de crédito/débito, e-wallet ou método de pagamento eletrônico. Pessoas associadas a um cliente não terão permissão para se cadastrar no site.

32. No caso de:

    • fazer um novo cadastro (incluindo um cadastro com um nome diferente), apresentar documentos de terceiros, inválidos, falsos (incluindo os modificados com a ajuda de vários programas e editores gráficos)

    • os jogadores violarem repetidamente as regras (T&C) da empresa de apostas

    • dúvidas sobre a autenticidade da identidade de um apostador ou sobre a fidelidade das informações fornecidas (morada, cartão de crédito ou de débito, outros dados);

    • vários tipos de fraude, que podem incluir, entre outros, os seguintes atos cometidos por si ou por qualquer outra pessoa que atue em seu nome ou em conluio consigo:

      • a)fraude em termos de reembolso dos pagamentos ou rake

      • b) a utilização de um cartão bancário roubado ou não confirmado como fonte de fundos

      • c) qualquer ato ou tentativa completada da sua parte que possamos razoavelmente considerar ilegal em qualquer jurisdição aplicável, cometido intencionalmente ou com objetivo de nos defraudar e/ou contornar restrições legais, quer o ato ou tentativa resulte ou não em perda ou dano final

    • posse de informações sobre o resultado do evento no momento de colocação das apostas

    • possibilidade de um apostador influenciar o resultado do evento devido ao facto de ser um participante direto do jogo (atletas, árbitros, treinadores, etc.) ou uma pessoa que atue em seu nome

    • colocação de apostas por um grupo de participantes em concertação (um sindicato) para ultrapassar os limites estabelecidos pela empresa, bem como conluio com outras pessoas para obter uma vantagem desleal através de esquemas de bónus ou quaisquer outras promoções oferecidas por nós

    • suspeita de que um apostador está utilizando software ou determinados meios técnicos para automatizar o processo de apostas, incluindo (mas não se limitando aos seguintes): abuso de falhas, defeitos ou erros no nosso software (incluindo jogos); utilização de hardware e software externo ou sistemas analíticos, incluindo, mas não se limitando a, software que lhe permite jogar sem intervenção humana (por exemplo, bots) etc

    • a utilização de qualquer meio desonesto para obter informações ou contornar as restrições impostas pela empresa.

      A administração da empresa se reserva o direito de solicitar ao jogador suspeito de tais atos quaisquer documentos à escolha da empresa, que confirmem a sua identidade e outros dados enviados pelo apostador (por exemplo, passaporte, carteira de identidade, comprovante de residência, certidão), bem como cancelar quaisquer pagamentos até que todas as informações sejam verificadas.

      A casa de apostas se reserva o direito de conduzir o processo de confirmação da identidade do proprietário por videoconferência ou de solicitar o envio de documentos pelo correio. O utilizador será notificado sobre os resultados da videoconferência no prazo de 5 (cinco) dias úteis após a sua conclusão. Se for provado que os dados fornecidos não são válidos, a empresa de apostas tem o direito de tomar todas as medidas cabíveis, incluindo, mas não se limitando a, cancelar todas as apostas e suspender todas as transações durante a investigação, e prosseguir com a verificação completa da conta uma vez que quaisquer documentos necessários para o procedimento de verificação tenham sido solicitados.

    • Em caso de o jogador optar por não passar a verificação, a empresa tem o direito de cancelar as apostas feitas a partir dessa conta (bem como todas as contas em duplicado). A administração tem igualmente o direito de tomar quaisquer medidas razoáveis, incluindo (mas não se limitando a): bloquear a conta e congelar os fundos disponíveis até que o proprietário da conta seja identificado e os métodos de depósito sejam confirmados.
    • Após a conclusão do processo, a empresa pode tomar qualquer decisão com base nos princípios da racionalidade e da equidade, nomeadamente:
      • bloquear (encerrar) a conta (incluindo as contas em duplicado), o que pode implicar:
        • invalidação e cancelamento de todos os bónus, apostas grátis e ganhos obtidos com a utilização de tais bónus e apostas grátis;
        • o cancelamento de todos os ganhos da conta principal ou secundária e o reembolso do saldo da sua conta na data de início do processo (menos quaisquer ganhos que tenham sido cancelados); podemos também reembolsar quaisquer montantes que nos devam ser devolvidos a partir dessa conta secundária directamente de qualquer uma das suas contas (incluindo qualquer outra conta secundária);
        • a nosso critério exclusivo (em casos excepcionais), permitir a utilização da conta principal e validá-la, enquanto todas as apostas feitas por si a partir da conta duplicada serão consideradas nulas. A(s) conta(s) duplicada(s) será(ão) bloqueada(s) e/ou cancelada(s) à decisão da empresa (a decisão será tomada com base na análise de todos os factos de violação, para cada caso individual).

33. Uma conta é bloqueada após permanecer inativa por 12 (doze) meses. Para desbloqueá-la, entre em contato com o Serviço de Suporte ao Cliente em [email protected]

34. O titular da conta atesta que toda e qualquer atividade na sua conta é realizada por ele próprio. Se a conta for administrada por um terceiro, o titular da conta assumirá responsabilidade exclusiva pelo acesso à conta.

35. A empresa de apostas se reserva o direito de atualizar essas Regras e acrescentar novas provisões a qualquer momento. Tais novas regras ou emendas entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site.

36. O que é dependência em jogos de azar/apostas?

    Os problemas de dependência em jogos de azar/apostas estão associados a questões de saúde mental, tais como depressão, ansiedade e suicídio, podendo afetar as relações familiares, e o progresso profissional e acadêmico de um indivíduo. Também podem leva-lo à falência e práticas criminosas.

    Jogar é uma atividade de entretenimento e não uma fonte de renda. Apostar é um passatempo emocionante e divertido. Infelizmente, em alguns casos, o envolvimento em tais atividades pode causar transtornos. Cuidamos de nossos clientes e não medimos esforços para garantir o uso responsável de nosso site sem nenhuma consequência negativa. Anunciamos nossos produtos e serviços de forma responsável e não visamos pessoas jovens ou vulneráveis.

37. Apostas de menores de idade. A nossa empresa não permite que menores (indivíduos menores de 18 anos) se envolvam em apostas. Tomamos todas as precauções possíveis para evitar a violação dessa regra. Garantimos que os nossos anúncios, patrocínios e campanhas de marketing não contêm informação dirigida a menores.

38. Prevenção da dependência em jogos de azar/apostas. Nenhuma campanha publicitária ou promoção engana os usuários, nem distorce a natureza dos serviços para apostadores potencialmente vulneráveis. Os clientes são informados sobre as chances de vencer, bem como sobre os riscos potenciais. Os serviços são prestados com base no valor pago e gastos excessivos não são incentivados.

    Por favor, responda às perguntas abaixo. Se a sua resposta for "sim" a todas as perguntas, é provável que você tenha um problema com apostas: ‎

    • Você tem gastos sem controle?

    • Você está pedindo dinheiro emprestado ou roubando para apostar?

    • Você já notou que passa menos tempo com sua família?

    • Você reage mal à opinião de outras pessoas sobre suas apostas on-line?

    • Você perdeu o interesse em hobbies ou simples atividades de lazer?

    • Você se sente deprimido ou até mesmo suicida por causa de suas derrotas em apostas?

    • Você já mentiu alguma vez para encobrir a quantidade de dinheiro ou tempo que você passou jogando?

39. Nunca é tarde demais para admitir que você tenha uma dependência e lutar contra ela. Valorizamos nossos clientes, e em nenhum caso facilitaremos a progressão desse distúrbio.

    A leitura das informações a seguir pode auxiliá-lo a reduzir o risco de desenvolver a dependência em jogos de azar/apostas:

    • Não considere apostas como sua principal fonte de renda;

    • Estabeleça limites para o tempo e o dinheiro a ser gasto, e não os ultrapasse;

    • Por favor, não aposte se:

    • Você está sob a influência de álcool ou qualquer outra substância;

    • Você está deprimido;

    • Aposte somente valores que você pode se dar ao luxo de perder.

    • Evite tentar recuperar suas perdas.

40. Os clientes 20bet são informados sobre as chances de ganhar e sobre as possíveis consequências e riscos de perda.Você pode solicitar seu histórico completo de apostas. Seus saques e depósitos podem ser acessados através da seção "Minha conta".Nossos clientes podem optar pela autoexclusão.Por favor, escreva para o nosso Serviço de Suporte ao Cliente para obter ajuda e, se necessário também ative a opção de autorrestrição.Prestamos assistência regular, imediata e registrada aos jogadores com eventuais transtornos relacionados aos jogos. E monitoramos todas as solicitações recebidas.

41. A 20bet possibilita ativar o recurso de autorrestrição que lhe permite encerrar sua conta por um determinado período de tempo, que pode ser por: uma semana, um mês, 6 meses ou um ano. Sua conta somente será bloqueada após você ter determinado um período de tempo em sua solicitação.

    Não mediremos esforços para impedir que você crie contas novas, bloqueando quaisquer contas eventualmente criadas. Após o término do período de tempo selecionado, sua conta será automaticamente desbloqueada. Para ativar essa opção, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

42. Durante o período de autoexclusão, o Cliente não deve tentar abrir uma nova Conta, e deve aceitar que a empresa de apostas não terá nenhuma responsabilidade financeira, e não será responsabilizada se você continuar apostando ou utilizando uma Conta nova com o Serviço sob um nome ou endereço diferente.

O site aceita jogadores apenas daqueles países e regiões geográficas onde o jogo online é permitido por lei. 

Se o seu país não estiver na lista do formulário de registro, isso significa que, no momento, não é possível se inscrever a partir desse local. É estritamente proibido selecionar outro país para contornar essa restrição. Tal ação pode resultar na perda dos ganhos e no encerramento permanente da conta.

Você é o único responsável por determinar se o seu acesso e/ou uso do site está em conformidade com as leis aplicáveis em sua jurisdição e você garante a nós que o jogo não é ilegal no território onde você reside. 

Qualquer reclamação contra a Empresa apresentada por você por qualquer razão em relação ao mencionado acima será considerada nula e não será aceita. 

Jogadores de Israel, Estados Unidos da América, Reino Unido, França e seus territórios ultramarinos (Guadalupe, Martinica, Guiana Francesa, Reunião, Mayotte, St. Martin, Polinésia Francesa, Wallis e Futuna, Nova Caledônia), Holanda, Letônia, Índias Ocidentais Holandesas, Estônia, Bielorrússia, Lituânia, Gibraltar, Jersey, Ucrânia, Bélgica, Curaçao, Chipre, Angola, Albânia, Austrália, Iraque, Jamaica, Uganda, República Islâmica do Irã,  Líbano, Zimbábue, Maurício, Nicarágua, Iêmen, República Centro-Africana, Costa do Marfim, Sudão, Libéria, República Árabe Síria, Ilhas Caimão, Somália, Congo, República Popular Democrática da Coreia, Eritréia, Haiti, Serra Leoa, Etiópia, Mianmar, Sudão do Sul, Burkina Faso, Líbia, Mali, Barbados, Ruanda, Montserrat, Luxemburgo, Liechtenstein, Turquia, Portugal, Islândia são proibidos de jogar jogos reais de apostas de dinheiro no 20bet. O Cassino não pode garantir um processamento bem-sucedido de saques ou reembolsos no caso de o jogador violar esta política de Países Restritos. Também por favor, note que os jogadores do Canadá não estão autorizados a jogar jogos NYX (NextGen). 

O site só aceita jogadores adultos (a idade mínima é 18) e jogadores que atingiram a idade especificada pela jurisdição do local de residência do jogador como elegíveis para jogos online. É responsabilidade exclusiva do jogador perguntar sobre as leis e regulamentos existentes da jurisdição dada sobre a limitação de idade para o jogo online. A Empresa não assumirá nenhuma responsabilidade a este respeito e não reembolsará nenhum depósito, ganhos ou perdas de qualquer jogador em consequência da violação de qualquer disposição legal que possa ser aplicável ao jogador. É da responsabilidade exclusiva do jogador cumprir sempre as suas próprias leis locais, nacionais ou estaduais relacionadas com o jogo online.

A Empresa reserva-se o direito de solicitar um comprovante de idade do jogador, limitando o acesso ao site ou suspendendo as contas dos jogadores que não cumprirem esse requisito. 

O site permite jogar para as seguintes moedas: EUR, USD, CAD, CHF, PLN, NOK, NZD, HUF, BGN, CZK, ARS, BRL, CLP, KRW, PEN, JPY, PKR, BDT, RUB, INR, CNY, MYR, UAH, THB, MXN, VND, IDR, GEL, HKD, HRK, KZT, MDL, MKD, MVR, PHP, RON, SGD, KHR, EGP, HNL, UYU, ZAR, COP.

O cassino não recebe nenhuma comissão em nenhuma das transações. Por favor, note que o jogador é totalmente responsável por pagar todas as taxas e impostos de acordo com as regras e regulamentos de seus provedores de pagamento, bem como as leis da jurisdição da residência do jogador. Se um usuário fez um depósito e não fez nenhuma aposta, reservamo-nos o direito de cobrir nossas taxas no caso de o usuário solicitar um saque. 

Antes de solicitar uma retirada, o valor do depósito deve ser apostado pelo menos 3 (três) vezes para apostas do Cassino/Cassino Ao Vivo e/ou 1 (uma) vez para apostas esportivas. 

O jogador confirma que conhece e entende as regras dos jogos oferecidas pelo site. É responsabilidade do usuário saber a porcentagem de pagamento de cada jogo.

1. A 20bet se reserva o direito de cancelar qualquer aposta feita em odds/cotações obviamente "ruins", odds/cotações invertidas ou uma aposta feita após o início de um evento.
2. A aposta mínima em qualquer seleção é de 0,60 BRL.
3. A vitória máxima por cliente é limitada a 600,000 BRL por aposta, 1,500,000 BRL por dia e 3,000,000 BRL por semana.
4. A casa de apostas se reserva o direito de limitar a aposta máxima ou desacordo em certas seleções.
5. Uma aposta é considerada aceita após seu registro no servidor e sua confirmação on-line. As apostas registradas não podem ser alteradas ou revogadas.
6. Todas as apostas aceitas pela 20bet estão sujeitas a estas regras, bem como às condições de licença aplicáveis.
7. Se por diferentes razões o Evento for considerado abandonado ou não tiver terminado, as apostas para esse Evento serão pagas com as odds/cotações de 1.00 até que seja concluído em 48 horas, exceto para apostas em mercados onde o resultado já foi decidido.
8. A 20bet se reserva o direito de recusar, restringir, cancelar ou limitar qualquer aposta.
9. 20bet se reserva o direito de liquidar apostas após o concurso esteja finalizado ou com resultados oficiais.
10. Se as odds/cotações considerarem mais de 2 dígitos após o ponto decimal, o pagamento será arredondado para o segundo dígito após o ponto decimal.
11. O vencedor de um evento será determinado na data da conclusão do evento. 20bet não reconhece decisões protestadas ou derrubadas para fins de apostas. A liquidação de um evento suspenso após o início da competição será decidida de acordo com as regras de apostas especificadas para esse esporte por 20bet.
12. Todas as regras aqui contidas estão sujeitas a alterações e revisões até 20bet sem aviso prévio por escrito. Todas as alterações e revisões de nossas regras serão postadas no site da 20bet.
13. Os valores máximos das apostas em todos os eventos esportivos serão determinados pela plataforma da casa de apostas e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio por escrito. A 20bet também se reserva o direito de ajustar os limites de contas individuais.
14. As apostas são aceitas antes do início do evento; a data relevante, hora de início e comentários mostrados na seção Esportes são meramente indicativos. Qualquer aposta feita por qualquer motivo após o início do evento será considerada nula, exceto para apostas durante a partida (ao vivo), que são apostas feitas enquanto um evento está ocorrendo. Tais apostas serão consideradas válidas até o final da partida.
15. Se uma única aposta for cancelada, o valor relevante é reembolsado. Em acumuladores e apostas de sistema, quando qualquer etapa ou etapas forem canceladas, tais etapas serão excluídas da finalização da aposta.
16. Os membros são exclusivamente responsáveis pelas suas próprias operações por sua própria conta e riscp. Por favor, certifique-se de rever e confirmar suas apostas quanto a quaisquer erros antes de enviá-los. Uma vez que uma transação é concluída, ela não pode ser alterada. A 20bet não se responsabiliza por apostas perdidas ou duplicadas feitas pelo cliente e não atenderá pedidos de alterações porque uma jogada está faltando ou duplicada. Os clientes podem rever suas transações no "Minhas Apostas" do site após cada sessão para garantir que todas as apostas solicitadas foram aceitas.
17. As disputas devem ser apresentadas no prazo de 7 (sete) dias a partir da data em que a aposta em questão foi decidida. Nenhuma reclamação será honrada após este período. O cliente é o único responsável por suas transações de conta.
18. No caso de existir uma discrepância entre a versão em língua inglesa destas regras e qualquer outra versão linguística, a versão em língua inglesa será considerada correta.
19. A Atualização do Placar em Tempo Real é apenas para orientação. 20bet não é responsável por quaisquer erros. A 20bet se reserva o direito de cancelar quaisquer apostas se o resultado já for conhecido ou se as odds/cotações não tiverem sido atualizadas corretamente devido a problemas técnicos.

20. A 20bet se reserva o direito de anular ou cancelar quaisquer apostas onde o resultado tenha sido alterado pela imposição de pontos de penalização, relegações forçadas ou qualquer outra medida aplicada como resultado de qualquer outra coisa que não os resultados normais dos jogos/competições em questão.

21. Todas as apostas são realizadas usando as informações fornecidas pelo órgão oficial que executa a competição no momento do resultado. No caso de quaisquer eventos fora das competições oficiais, as apostas são realizadas usando as informações fornecidas.

22. Se um dos competidores não iniciar, a 20bet cancelará esse mercado head-to-head.

23. Se ambos os competidores não terminarem, o vencedor será o competidor que tiver mais voltas. Se ambos os competidores estão fora na mesma volta, 20bet cancela esse mercado head-to-head.

24. Se os concorrentes estiverem na mesma posição, a 20bet cancela as apostas neste mercado head-to-head.

25. A 20bet não é responsável pelos danos sofridos pelo cliente como resultado de um mau funcionamento do sistema, defeitos, atrasos, manipulações ou erros na transferência de dados.

26. Reclamações de clientes são consideradas por 20bet dentro de trinta dias a partir do momento em que o Cliente envia um pedido por escrito para 20bet. Depois de tomar uma decisão, a 20bet notifica o cliente por meio de um e-mail vinculado à conta do jogo.

27. Em caso de suspeita de apostas desleais, a 20bet se reserva o direito de recusar qualquer aposta em geral ou em qualquer parte dela, tornando assim a aposta questionável inválida (nestes casos, o pagamento é feito com um fator igual a "1") ou conclusão do processo ou até 31 dias corridos.

28. Os clientes podem apostar apenas como indivíduos; apostas em grupo não são permitidas. Mesmo depois que o resultado oficial da competição / atletas já é conhecido, a plataforma da casa de apostas pode considerar as apostas indicadas inválidas se considerar que os Clientes atuam em conluio ou como um sindicato, ou as apostas consideradas foram feitas por um ou mais Clientes dentro de um curto período de tempo.A empresa de apostas também tem o direito de recusar a aceitação de apostas ou considerar apostas já feitas como inválidas se elas forem feitas a partir de diferentes contas de jogo de um mesmo endereço IP.

29. Se o Evento for adiado por mais de 48 horas após o tempo original, todas as apostas são pagas com odds/cotações de 1.

30. Uma aposta será cancelada se tiver sido colocada em um resultado conhecido (um evento terminou, mas os resultados não foram atualizados).

31. Estatísticas ou texto editorial publicado no site da 20bet devem ser considerados como informação adicional, mas a 20bet não reconhece ou aceita qualquer responsabilidade se a informação não estiver correta.

32. A progressão do tempo exibido durante apostas ao vivo serve como um indicador. A empresa não se responsabiliza pela exatidão e atualidade das informações exibidas, como pontuação ou tempo.

33. A versão em inglês sempre prevalecerá em caso de qualquer conflito ou discrepância de tradução de determinados mercados.

4.1 REGRAS DE EMPATE (DEAD HEAT)

Em caso de 'dead heat' (2 ou mais concorrentes são declarados vencedores ao mesmo tempo), o número de lugares de pagamento restantes após os vencedores claros são resolvidos é dividido pelo número de jogadores que compartilham esses lugares. As odds/cotações para a seleção são então multiplicadas por este número. 

Segue exemplo:

Em uma competição com 5 (cinco) lugares pagantes os dois melhores jogadores são resolvidos, enquanto quatro jogadores compartilham o terceiro lugar. Uma vez que há apenas três lugares restantes de pagamento para estes quatro jogadores, as odds/cotações de lugar para cada jogador são multiplicadas por 0,75.

4.2 TIPOS DE APOSTAS

APOSTA SIMPLES

Aposta simples é uma aposta num resultado específico de um único evento, podendo ser feita em qualquer tipo de evento. O ganho dessa aposta consiste na multiplicação do valor apostado pela odd/cotação estabelecida para tal evento.

APOSTA MÚLTIPLA (ACUMULADA)

Uma aposta múltipla é uma aposta onde você tem que prever mais de um resultado simultaneamente. Se pelo menos um dos resultados de uma aposta combinada é previsto errado, então todas as apostas combinadas são perdidas.

Multiplicando todas as odds/cotações dos eventos incluídos numa aposta combinada obtém as odds/cotações totais da aposta combinada.

Os ganhos da aposta múltipla resultam da multiplicação da soma apostada pelas odds/cotações de todos os resultados incluídos na aposta.

4.3 MERCADOS

1. "Partida" (1X2) é onde é possível apostar no resultado (parcial ou definitivo) de uma partida ou evento. As opções são: "1" = Equipe principal, ou equipe listada à esquerda da oferta; "X" = Empate, ou a seleção no meio; "2" = Equipe ausente, ou equipe listada ao lado direito da oferta.
2. "Pontuação Correta" [onde é possível apostar na pontuação exata (parcial ou definida) de um jogo ou evento].
3. "Over/Under" (Totais) é onde é possível apostar no montante (parcial ou definido) de uma ocorrência predefinida (ex. objetivos, pontos, cantos, rebotes, minutos de penalidade etc.). Se o montante total das ocorrências listadas for exatamente igual à linha de apostas, todas as apostas nesta oferta serão declaradas nulas. Exemplo: uma oferta onde a linha de apostas é 128.0 pontos e o jogo termina com o resultado 64-64 será declarado nulo.
4. "Par/Ímpar" é onde é possível apostar no montante (parcial ou definido) de uma ocorrência predefinida (ex. gols, pontos, cantos, rebotes, minutos de penalização, etc.). " Ímpar" é 1,3,5 etc.; "Par" é 0,2,4 etc.
5. "Head-to-Head" e/ou "Triple-Head" é uma competição entre dois ou três participantes/resultados, originados de um evento oficialmente organizado.
6. "Meio-tempo/Tempo integral" é onde é possível apostar no resultado no intervalo e no resultado final do jogo. Por exemplo. se no intervalo a pontuação é 1-0 e o jogo termina 1-1, o resultado da vitória é 1/X. A aposta é nula se a hora regular do jogo é jogada em um formato de tempo diferente do que aqueles listados na aposta (i.e. diferente de duas metades).
7. "Período de apostas" é onde é possível apostar no resultado de cada período separado dentro de um jogo/evento.
8. "Draw No Bet" é onde é possível apostar em "1" ou "2" como definido em. Também é prática comum referir-se a "Draw No Bet" nos casos em que não são oferecidas odds/cotações de empate. Se a partida específica não contiver nenhum vencedor (ex. a partida termina como um empate), ou a ocorrência particular não acontecer (ex. Empate Sem Aposta e a partida termina 0 a 0) as apostas serão reembolsadas.
9. "Handicap" é onde é possível apostar se o resultado escolhido será vitorioso uma vez que o handicap listado é adicionado/ subtraído (conforme aplicável) para o jogo/ período/ pontuação total a que a aposta se refere. Nas circunstâncias em que o resultado após o ajuste da linha de handicap é exatamente igual à linha de apostas, então todas as apostas nesta oferta serão declaradas nulas. Exemplo: uma aposta em gols -3.0 será declarada nula se a equipe escolhida ganhar a partida por exatamente 3 (três) gols de diferença (3-0,4-1, 5-2 etc).
10. "Handicap Asiático": Equipe de Casa (-1,75) vs Equipe Ausente (+1,75). Isto significa que a aposta é dividida em 2 apostas iguais e colocadas nos resultados -1.5 e -2.0. Para que a aposta seja totalmente paga nas odds/cotações listadas, a equipe A deve ganhar o jogo com uma margem maior do que ambos os seus handicaps listados (ou seja, 3 (três) gols ou mais margem). Na eventualidade de a Equipe A ganhar com apenas uma margem de 2 (dois) gols, a aposta será considerada parcialmente ganha com um pagamento total sobre a parte -1.5 da aposta e um reembolso sobre o lado -2.0, uma vez que o resultado dessa parte da aposta seria considerado um "empate". Se a partida produzir qualquer outro resultado, incluindo uma vitória da equipe A com apenas 1 gol de margem, toda a aposta seria perdida. A equipe visitante tem uma vantagem de +1,75 na partida. Isto significa que a aposta é dividida em 2 (duas) apostas iguais e colocadas nos resultados +1.5 e +2.0.
11. "Total asiático" É uma aposta bidirecional que oferece a opção de apostar se o número total de gols/ pontos marcados está acima ou abaixo de um limite predefinido. As apostas totais asiáticas com incrementos de quarto são divididas em duas. Um asiático com mais de 2,75 gols significa que metade da aposta é apostada em mais de 2,5 gols e a outra metade em mais de 3 gols (2,75 é a média de 2,5 e 3). Uma característica especial das apostas asiáticas é que a aposta é paga de volta se exatamente o número total de gols/pontos que foi apostado for atingido. Se neste exemplo 3 gols forem marcados, metade da aposta é ganha (mais de 2,5 gols) e para a outra metade da aposta (mais de 3 gols), 1,00 é definido, i.e. metade da aposta é paga.
12. "Double Chance" permite apostar simultaneamente em dois resultados (parciais ou definitivos) de um jogo ou evento. Existem 3 (três) tipos de dupla chance: 1X - a aposta é ganha, se o primeiro time ganha ou o jogo é um empate, X2 - a aposta é ganha se o segundo time ganha ou o jogo é um empate, 12 - a aposta é ganha, se o jogo não é um empate.

4.4. MERCADOS EXTRAS 

1. Para marcar o primeiro gol. O cliente deve prever qual equipe será a primeira a marcar um gol. Se não houver gols em tempo regular, as apostas são anuladas. Um gol próprio será tratado como um gol da equipe cuja pontuação foi adicionada.
2. Tempo do gol. O Cliente deve prever o prazo em que um gol será marcado por qualquer equipe (de X a Y minuto, inclusive). Se não houver gols, as apostas perdem.
3. "Both Teams To Score - Sim" será resolvido como vencido se cada equipe marcar pelo menos um gol. A aposta "Ambas as equipes pontuam - Não" será considerada como ganha se pelo menos uma equipe não marcar.
4. Score Match-ups por metades, períodos, trimestres, entradas. O Cliente deve prever se as metades (ou períodos, trimestres, turnos) terminarão com a mesma pontuação (número de gols/pontos/runs) ou qual metade (período, quarto, turno) terminará com a pontuação mais alta.
5. Penalização Atribuída - Sim/Não. O Cliente deve prever se um pênalti será atribuído numa partida.
6. Envio/ Sending Off - Sim/Não. O Cliente deve prever se qualquer jogador será expulso durante a partida. Só as demissões de jogadores de campo e goleiros contarão.
7. First Booking. O Cliente deve prever qual equipe será a primeira a receber uma reserva (cartão amarelo). Se os jogadores de ambas as equipes receberem reservas ao mesmo tempo (de acordo com os registos dos jogos), as apostas são realizadas com odds/cotações de 1.
8. Last Booking. O Cliente deve prever qual equipe será a última a receber uma reserva (cartão amarelo). Uma segunda reserva resultando em um jogador sendo demitido não contará. Se os jogadores de ambas as equipes receberem reservas ao mesmo tempo (de acordo com os registos dos jogos), as apostas são realizadas com odds/cotações de 1.
9. Home-Away. O Cliente deve prever se as equipes em casa ou fora marcarão mais gols numa ronda de um torneio, tendo em conta as desvantagens e os totais. Se pelo menos uma partida na rodada for cancelada, remarcada, abandonada ou declarada nula, as apostas no mercado "Home- Away" serão realizadas em odds de 1 (exceto para os resultados que já foram determinados).
10. Equipes, Match-Ups. O Cliente deve prever qual das equipes nomeadas vai marcar mais gols ou ganhar mais pontos.
11. Total do Jogador (Total Individual) (basquete, voleibol). O Cliente deve prever o total individual de um jogador de acordo com certas estatísticas, tais como pontos, rebotes, assistências etc. Todas as apostas no total de jogadores incluem horas extras ou jogo de ouro. Se um membro da equipe não participar de uma partida, as apostas neles serão realizadas em odds/cotações de 1.
12. Total do Jogador (Total Individual) (handebol, futsal, hóquei em campo). O Cliente deve prever o total individual do jogador pelo número de gols marcados. Todas as apostas no total do jogador são aceitas no tempo regular. Se um membro da equipe não participar de uma partida, as apostas neles serão realizadas em odds/cotações de 1.
13. Clean Sheet (Shutout) - uma partida em que pelo menos um time não sofre um único gol.
14. "Equipe 2 para ganhar a zero - sim". A aposta ganha se a pontuação for 0:1, 0:2, etc. A aposta "Team 2 To Win To Nil - No" ganha se uma partida termina com qualquer pontuação diferente de 0:1, 0:2, etc.
15. Para Marcar Penalidade - Sim/Não. O Cliente deve prever se uma equipe vai marcar um pênalti. Se nenhum pênalti for concedido durante uma partida, as apostas em "To Score Penalty - Yes" e "To Score Penalty - No" perderão. Exemplo: "Time 2 Para Marcar Penalidade - Não" A aposta vai ganhar se um pênalti é concedido à Equipe 2, mas eles não marcam a penalidade. A aposta perderá se nenhum pênalti for concedido, ou a equipe 2 marca a penalidade (marca um gol de uma penalidade).

16. Time Frame Apostas. Prazos são definidos da seguinte forma:

    • 1-10 minutos é 0:00-9:59, 11-20 minutos é 10:00-19:59, etc.
    • 1-15 minutos é 00:00-14:59, 16-30 minutos é 15:00-29:59, etc.
    • Períodos de tempo 31-45 e 76-90 incluem qualquer tempo adicionado
    • Os mercados do 1º/2º semestre aplicam-se aos 45 minutos de jogo estatutários, incluindo tempo de lesão e tempo adicional
    • Em caso de períodos de tempo invulgares (p. ex., 3 períodos de 30 minutos cada), os mercados do 1º semestre serão liquidados com base em gols marcados entre o início do jogo e 44:59 min, e mercados do 2º tempo - entre 45:00 min e o final do jogo (incluindo tempo adicional e tempo de lesão, excluindo tempo extra e/ou penalizações).

17. "Qual equipe ganha o resto da partida" - para a aposta ganhar, o lado selecionado deve ganhar na parte restante da partida. A partir do momento em que a aposta é feita, a pontuação atual do jogo não é levada em conta; apenas os gols/ pontos marcados no tempo restante da partida são levados em conta, com a aposta sendo paga com base apenas nesse resultado. 

4.5 MERCADOS DEFINITIVOS

1. Os mercados definitivos são considerados All In Run Or Not e, portanto, serão liquidados como uma perda se a seleção não participar do evento. Aplicam-se as regras do Dead Heat.
2. Salvo indicação em contrário, sempre que a associação organizadora considere adequado incluir quaisquer rondas, jogos ou séries de jogos necessários (p. ex., Play-offs, Play-outs, Postseason) após o final da chamada Temporada Regular, a fim de determinar a classificação, vencedores da liga, promoção/despromoção etc., a 20bet terá em conta os resultados e resultados decorrentes destes jogos para efeitos de liquidação de bilhetes referentes à classificação final da liga, promoção, despromoção, etc. Por exemplo, as apostas sazonais na equipe vencedora da NHL se referem aos vencedores da Stanley Cup.
3. Todos os ingressos são liquidados com base na cerimônia de premiação ou na pontuação oficial do concurso, sem levar em consideração os resultados de quaisquer investigações subsequentes ou desqualificações.
4. Apostas no "Trimestre / Meio / Período X" referem-se ao resultado/ pontuação alcançada no prazo relevante e não inclui quaisquer outros pontos/ gols/ eventos contados de outras partes do evento/ jogo. As apostas serão anuladas se o jogo for jogado em qualquer outro formato, mas o estipulado na oferta.
5. Apostas em "Resultado no final do Trimestre / Meio / Período X" referem-se ao resultado do jogo/ evento após o término do prazo estipulado e terá em conta todos os outros pontos/ gols/ eventos contados a partir de partes anteriores do evento/ jogo.
6. Apostas em "Corrida para X Pontos / Corrida para X Metas..." e ofertas semelhantes referem-se à equipe/ participante atingindo o mais cedo o registro particular de pontos/ metas/ eventos. Se a oferta apresentar um calendário (ou qualquer outra restrição de período), não incluirá quaisquer outros pontos/objetivos/eventos contabilizados a partir de outras partes do evento/jogo que não estejam relacionadas com o calendário mencionado. Se a pontuação listada não for alcançada dentro do prazo estipulado (se houver), todas as apostas serão declaradas nulas, salvo indicação em contrário.
7. Apostas em "Vencedor do Ponto X / Artilheiro do Gol X" e ofertas similares referem-se ao time/participante marcando/vencendo a ocorrência listada. Para a liquidação destas ofertas, não será tomada em consideração qualquer referência a acontecimentos anteriores à ocorrência indicada. Se o evento listado não for marcado/ ganho dentro do prazo estipulado (se houver), todas as apostas serão declaradas nulas, salvo indicação em contrário.
8. "Team to score first and win" refere-se à equipe listada marcando o primeiro gol na partida e indo para ganhar a partida. Se não houver gols no jogo todas as apostas realizadas serão anuladas.
9. Qualquer referência a "ficha limpa" indica que a equipe listada não deve conceder nenhum gol durante a partida.
10. Qualquer referência para uma equipe ganhar todas as metades/períodos (ex. Equipe para ganhar ambas as metades) significa que a equipe listada deve marcar mais gols do que seu oponente durante todas as metades/períodos estipulados da partida.
11. Qualquer referência a "Injury Time" refere-se ao montante exibido pelo funcionário designado e não ao valor real jogado.
12. A liquidação de apostas em ofertas como "Man of the Match", "Most Valuable Player" etc. será baseada na decisão dos organizadores da competição, salvo indicação contrária.

1. Apostas ao vivo são aceitas nos principais mercados (vitória, total, handicap) e mercados adicionais (HT-FT etc). Você pode colocar apostas únicas ao vivo ou combiná-las em acumuladores.
2. A aposta será considerada aceite assim que tiver sido registada no servidor e a confirmação on-line tiver sido recebida. Você não pode alterar a aposta uma vez que foi aceito.
3. O agente de apostas não se responsabiliza por qualquer imprecisão sobre as pontuações atuais de partidas em que as apostas ao vivo estão sendo aceitas. Os clientes devem referir-se a outras fontes de informação independentes.
4. Nenhuma aposta ao vivo pode ser editada ou eliminada.

Uma aposta feita pode ser revista quando a casa de apostas apresenta resultados incorretos.

1. Ao calcular as apostas é considerado o tempo real de início do evento, atribuído por documentos oficiais das organizações que realizam as competições. Se não existirem tais documentos ratificados, a informação será obtida com base em sites oficiais de federações esportivas, sites de clubes esportivos e outras fontes de informação esportiva.

2. A casa de apostas não se responsabiliza por desigualdade de data e tempo de início com tempo real de eventos. Horário e tempo do início do evento mostrados ao vivo têm caráter aproximado. Ao calcular as apostas é considerado o tempo real de início do evento que se determina na base de documentos oficiais da organização realizadora das competições.

3. A casa de apostas não assume a responsabilidade por imprecisões nos nomes dos campeonatos e duração dos jogos (eventos esportivos). Os dados indicados na linha e ao vivo têm caráter aproximado. Os clientes têm de utilizar outras fontes oficiais de informação para ter com precisão a informação do evento esportivo.

4. Informações sobre as condições meteorológicas no DESPORTO e AO VIVO são indicativas. Possíveis inconsistências nas condições meteorológicas especificadas no DESPORTO e AO VIVO não podem ser a razão para o cancelamento das apostas feitas.

5. Questionamentos do resultado do evento serão aceitos até 10 dias corridos após o término do evento e exigem a existência de documentos oficiais do resultado do evento fornecidos pela organização realizadora das competições.

6. As apostas feitas após o início do evento serão calculadas com cotação "1" (a exceção de apostas ao vivo); nas apostas acumuladas a cotação é considerada como "1".

7. Se o cliente faz uma aposta para o evento com resultado conhecido, essa aposta será cancelada. Neste caso, a decisão da casa de apostas será tomada depois de uma investigação especial fechada. Todas as atividades relacionadas à aposta serão interrompidas temporariamente.

8. Apostas PRÉ-JOGO. Se uma partida ou competição for adiada (remarcada) por mais de 48 horas, por qualquer motivo, todas as apostas neste evento serão declaradas nulas (esta é uma hora aproximada, o agente de apostas terá o direito de manter essas apostas em pé à sua discrição absoluta para evitar os litígios que possam surgir se a partida for adiada por mais de 48 horas a partir da hora oficial de início). O evento será considerado adiado ou reprogramado se a hora oficial de início do evento for alterada.

9. Se uma partida não terminar e for abandonada, os resultados que haviam sido identificados até o momento em que o jogo foi abandonado (por exemplo, o resultado do primeiro período, primeiro gol marcado, tempo dele etc.) servirão para o cálculo das apostas. Todas as outras apostas serão calculadas com cotação igual a "1".

10. Se um participante se retirar antes do início de um evento, todas as apostas em tal participante serão declaradas nulas.

11. Se um participante se retirar por qualquer motivo durante competição (lesão, recusa etc.), todas as apostas feitas antes da rodada final em que o jogador participa serão consideradas válidas. Todas as outras apostas serão canceladas.

12. Se um membro de uma equipe (futebol, hóquei no gelo, basquete etc.) não participou de um jogo, as apostas serão calculados com a odd/ cotação igual a "1", a menos que especificado em contrário.

13. Se uma retirada (desclassificação) no tênis for realizada antes do início de um jogo, as apostas serão calculadas com odd/cotação "1", exceto apostas para resultado do jogador no jogo. Se o jogo de tênis for interrompido, não terminado no mesmo dia ou adiado, as apostas nesse jogo serão válidas até o final do torneio em que foram indicadas, até que o jogo for terminado ou abandonado por um dos jogadores.

14. Se o evento (partida, comparação, combate etc.) indicar um par de participantes, mas, depois, um deles for substituído, todas as apostas serão anuladas.

15. Em competições de equipes, se um ou mais jogadores forem substituídos por qualquer motivo, as apostas serão válidas.

16. Em partidas de duplas, se pelo menos um dos jogadores listados for substituído, as apostas serão calculados com cotação "1"; se jogadores não forem indicados, as apostas estarão em vigor.

17. No caso de mudança da locação do jogo em competições onde usa-se noção "casa" e "visitantes":

    • mudado para o local neutro, todas as apostas serão válidas;

    • mudou para a sede da equipe rival, todas as apostas serão válidas.

18. Se as noções "casa" e "visitantes" não são aplicáveis ​​para o evento, se o local for alterado, as apostas serão válidas. As equipes de NBA, NHL, AHL, CHL, OHL, WHL, ECHL podem ser colocadas em sequência direta ("casa" e "visitantes") ou inversa. Em caso de disposição sequência indireta de apostas, o retorno não será feito.

19. Em jogos amistosos e torneios amigáveis de clubes, em caso de mudança de local do torneio correspondente, todas as apostas serão consideradas válidas.

20. Se houver dois ou mais vencedores do torneio, as cotações desses jogadores ou equipes serão divididas pelo número de vencedores. Por exemplo, se dois jogadores são declarados vencedores as cotações dessas apostas são divididas em dois.

21. Os tipos de esportes ou outras situações que não são regidas por regras particulares estão sujeitos às regras gerais dos T&C.

22. Em situações discutíveis, a decisão final é tomada pela casa de apostas.

23. Em caso de discrepâncias nos dados de diferentes fontes (data, hora, resultado, nome da equipe), a casa de apostas suspende o pagamento dos rendimentos para verificação de dados. Se os resultados do evento terminado do site oficial forem diferentes dos resultados da transmissão pela TV, a casa de apostas se reserva o seu direito próprio de fazer cálculos com base de dados da transmissão pela televisão.

24. Se houver um erro no programa de cálculo de cotações da casa de apostas, todas as apostas sobre estes eventos serão calculadas como a participação nos lucros igual a "1".

25. Se o resultado de um evento for revisto mais tarde por qualquer motivo e uma equipe for punida com perda técnica (cancelamento não é contado), as apostas serão calculados de acordo com o primeiro resultado (resultado real). O resultado efetivo é o resultado indicado no relatório oficial e outras fontes oficiais de informação imediatamente após o final do evento.

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Cada jogador pode criar apenas uma conta de usuário pessoal. Criar várias contas de usuário por um jogador pode levar ao término das contas e à suspensão de todos os pagamentos. Tenha em mente que o cassino se reserva o direito de rejeitar o reembolso de depósito no caso de uma conta duplicada ser detectada. O jogador não deve fornecer acesso à sua conta de usuário ou permitir o uso do site a terceiros, incluindo, mas não se limitando a menores de idade. O site só pode ser usado para fins pessoais e não deve ser usado para qualquer tipo de lucro comercial.

Qualquer linguagem ofensiva ou obscena, bem como qualquer informação comercial ou promocional, não é permitida no campo "Apelido" no perfil do jogador. Se forem detectadas violações, os membros do serviço de suporte ou a equipe de outra empresa poderão substituir o conteúdo do campo "Apelido" por algo neutro. Em caso de violação repetida, a conta do jogador pode ser bloqueada e todos os fundos confiscados.

Quaisquer retornos, ganhos ou bônus que o jogador tenha ganho ou acumulado durante o tempo em que a Conta Duplicada estivesse ativa pode ser recuperado por nós, e os jogadores comprometem-se a retornar a nós sob demanda quaisquer fundos que tenham sido retirados da Conta Duplicada. 

A Companhia tem uma rigorosa política antifraude. Se o jogador é suspeito de ações fraudulentas, incluindo, mas não se limitando a: 

• participar de qualquer tipo de conluio com outros jogadores;
• desenvolvimento de estratégias voltadas para ganhos infiéis;
• ações fraudulentas contra outros cassinos online ou provedores de pagamento;
• cobrar procedimentos de volta com um cartão de crédito ou negação de alguns pagamentos feitos;
• outros tipos de trapaça;
• indo à falência no país de sua residência;
• jogo de roleta de baixo risco onde o jogador faz apostas iguais para preto/vermelho ou par/ímpar cobrindo 25 ou mais de 37 números na mesa. (Fazer apostas em preto/vermelho cobre apenas 36 dos 37 números possíveis);
• Apostas contrárias
  Apostas esportivas: jogar com o objetivo de apostar em resultados opostos de um mesmo evento.
  Cassino: fazer apostas em desfechos divergentes no mesmo jogo de cassino, jogo ao vivo ou jogo de mesa.
• fornecer dados pessoais incorretos durante o registro;

a Empresa reserva-se o direito de rescindir a conta do usuário e suspender todos os pagamentos ao jogador. Esta decisão fica a critério exclusivo da Companhia e o jogador não será notificado ou informado sobre os motivos de tais ações. A Companhia também se reserva o direito de informar aos órgãos reguladores sobre tais ações fraudulentas realizadas pelo jogador. 

A administração do cassino reserva-se o direito de chamar seus jogadores se considerado como uma parte necessária da verificação. A conta não será verificada e os ganhos não serão processados até que uma conversa com o gerente ocorra (a chamada é realizada via número de telefone fornecido para a conta do jogador). Caso o número de telefone seja inválido ou ausente, dando motivos para suspeitar de fraude, o cassino reserva-se o direito de encerrar a conta e confiscar os ganhos. Se o jogador não passar no procedimento dentro de duas semanas, a conta será permanentemente fechada e os ganhos confiscados. Tais ações podem ajudar a reduzir ações fraudulentas e evitar práticas negativas no futuro. No caso de o jogador ter uma conta duplicada com bônus, ou mesmo ID, ou usar algumas contas do mesmo navegador, ou mesmo esquema de reprodução em ambas as contas, o cassino reserva-se o direito de rescindir tais contas e reter os ganhos. Se um cliente aproveita o registro livre gira enquanto seu condado difere do endereço IP, a administração do cassino reserva-se o direito de rescindir tal conta e reter os ganhos para evitar práticas negativas no futuro. Se um cliente ou grupo de clientes é suspeito de abusar de uma promoção, a 20bet reserva-se o direito de anular o bônus e quaisquer ganhos. 

Abusar de uma promoção significa: 

• Fazer apostas máximas permitidas em jogos de alta variância, a fim de aumentar o equilíbrio;
• Diminuição da participação após grande acerto e mudança para jogo de baixa variância;
• Fazer depósitos apenas com promoções de bônus sem depósitos em dinheiro grátis;
• A taxa de bônus do Cliente (bônus:aposta) é acima de 40%; 
• Atrasar as rodadas de qualquer jogo, incluindo giros grátis e bônus, para um momento em que não existam requisitos de aposta;
• Deixar apostas grandes, como no Blackjack, na mesa e voltar ao jogo depois de ter completado a aposta do bônus;
• Usar o dinheiro do bônus para acumular valor no jogo, perder esse valor de bônus e, em seguida, sacar o valor acumulado quando jogar com saldo em dinheiro;
• Aplicar estratégias que se beneficiem de falhas ou erros de software.

O Cassino tem tolerância zero para jogar em vantagem. Qualquer jogador que tentará obter vantagem de ofertas de boas-vindas de cassino ou outras promoções concorda que a Empresa se reserva o direito de anular bônus e quaisquer ganhos de tais bônus, pelas razões de:

• uso de cartões roubados;
• chargebacks;
• criar mais de uma conta para obter vantagem das promoções do cassino;
• fornecer dados de registro incorretos;
• quaisquer outras ações que possam danificar o Cassino.

O Cassino reserva-se o direito de fechar sua Conta do Jogador e reembolsar o valor em seu saldo da conta, sujeito à dedução de taxas de saque relevantes, a critério absoluto do Cassino e sem qualquer obrigação de declarar uma razão ou dar aviso prévio. O Cassino reserva-se o direito de reter pagamentos, se houver suspeita ou evidência de manipulação do sistema de cassino. Acusações criminais serão feitas contra qualquer usuário ou qualquer outra pessoa que tenha manipulado o sistema de cassino ou tentado fazê-lo. O Cassino reserva-se o direito de encerrar e/ou alterar quaisquer jogos ou eventos que estão sendo oferecidos no Site. 

Para verificar a administração do cassino de conta do jogador, o gerenciamento do casino pode solicitar documentos (ID, sistemas de pagamento, contas de luz) em alfabeto em latim ou cirílico. Caso o jogador não tenha a oportunidade de fornecer documentos em alfabetos acima mencionados, o cassino reserva-se o direito de exigir verificação de vídeo onde o jogador mostra seus documentos. 

Caso você se conscientize de possíveis erros ou incompletudes no software, você concorda em abster-se de tirar vantagem deles. Além disso, você concorda em relatar ao Cassino qualquer erro ou incompletude imediatamente. Caso você não cumpra tais obrigações, o Cassino tem direito à compensação total por todos os custos relacionados ao erro ou incompletude, incluindo quaisquer custos incorridos em associação com o respectivo erro/incompletude e a notificação falha. Por favor, note que se você solicitou um saque, mas a soma das apostas feitas desde o último depósito é inferior a três (3) vezes o tamanho desse depósito, o Cassino reserva-se o direito de cobrar os custos do processamento de transações para depósitos e saques. Esta decisão é a critério exclusivo do Cassino.

1. Todos os jogadores devem ter mais de idade (18+)

2. Lista dos documentos necessários para que os jogadores passem o processo de verificação:

   • Fotografia de um documento de identidade

   • Fotografia ou imagem do sistema de pagamento

   • Fotografia ou imagem de um documento que confirme o endereço atual de residência (não superior a 3 (três) meses)

3.  Em alguns casos, exigimos prova adicional - prova de fundos (para se certificar de que o jogador usa seu/ seu próprio dinheiro quando jogar em nosso site).

4. Os documentos citados aqui podem ser solicitados quando o jogador atinge certa soma de depósito/ retirada e quando suspeitamos jogador em atividade fraudulenta.

5. Também verificamos as apostas dos jogadores para verificar possíveis violações. No caso de não temos certeza sobre a legalidade do vencedor creditado contatamos provedor e verificar as apostas com eles.

6. Critérios de verificação do documento de identidade: informações que devem constar da identificação: nome, fotografia, data de nascimento, nacionalidade. Estes dados coincidem completamente com os dados no perfil do jogador; o documento é válido.

7. Para evitar o possível uso falso/ não confiável do processo de verificação de ID.

8. Verificamos documentos para quaisquer sinais de edição, se necessário solicitar selfie com ID para se certificar de que o documento pertence à pessoa exata que se cadastrou no casino. No caso de termos fortes suspeitas e não termos certeza se o documento é válido ou não, contatamos o departamento antifraude por e-mail.

9. Lista dos documentos exigidos:

   • Fotografia de um documento de identidade

   • Fotografia ou imagem do sistema de pagamento

   • Fotografia ou imagem de um documento que confirme o endereço atual de residência (não superior a 3 meses)

10. Documentos adicionais:

    • Selfies com um documento de identidade

    • Prova de riqueza

    • Prova de fundos

11. Critérios de verificação dos documentos:

    • Foto de um documento de identidade: todos os dados (nome, data de nascimento, cidadania) coincidem completamente com os dados nos detalhes do Player, o documento é válido, com uma fotografia.

    • Como uma regra, um passaporte, ID, carteira de motorista é adequado para a identificação.

    • Foto ou screenshot do sistema de pagamento: todos os dados coincidem completamente com os dados em dívidas de sistemas de pagamento. Cópias digitalizadas não são aceitas como confirmação.

12. Uma foto ou uma captura de tela de um documento confirmando o endereço atual da residência: os dados (nome, endereço de residência + data de emissão do documento) coincidem com os dados nos detalhes do Player. Para confirmar o endereço, uma conta de utilidade pública / extrato bancário / pagamento de serviços móveis é aceitável / foto de registro do passaporte é aceitável para os jogadores do CIS. O documento não deve ter mais de 90 dias (3 meses).

13. Selfies com um documento de identidade: é desejável que as mãos do jogador são visíveis, uma verificação completa para a edição / photoshop. Opcionalmente, uma selfie pode ser solicitada com um documento de identidade + uma folha de papel em que o nome do cassino e a data atual são escritos. Neste caso, é desejável que a inscrição não estivesse em uma folha branca de papel, mas, por exemplo, em uma gaiola.

    • Prova de saúde: um documento que confirma o bem-estar do jogador

    • Prova de fundos: um documento que confirma a recepção de fundos no sistema de pagamento.

14. Caso o jogador não conclua o procedimento de verificação necessário dentro de duas semanas, a conta será permanentemente fechada e os ganhos, confiscados.

O valor mínimo para levantamento é de 10$/€. O valor máximo para levantamento depende da forma de pagamento que decida usar. Se o valor solicitado de levantamento exceder o limite de um sistema de pagamento específico, o valor será levantado em prestações. O seu pedido de saque será processado o quanto antes. O prazo pode chegar até 24 horas, mas, se for necessário fazer alguma verificação extra, nossa equipe estende esse prazo para garantir tudo com segurança.

Nosso time trabalha diariamente, até nos finais de semana, para que você receba seus ganhos o mais rápido possível, com agilidade.

Se depositou através de cartão de crédito ou débito e o valor do levantamento for igual ou inferior ao depositado, reservamo-nos o direito de pagar o valor do levantamento para o cartão de crédito ou débito. Se o valor exceder o valor depositado, o valor excedente será pago por meio de um dos métodos alternativos de pagamento. O Casino reserva-se o direito de verificar a sua identidade antes de processar os pagamentos e de reter quaisquer reembolsos ou levantamentos durante esse período. Caso forneça Dados Pessoais falsos, o levantamento poderá ser recusado e a Conta de Jogador encerrada, do que será informado por e-mail.

Em certas circunstâncias e em relação a certos clientes, o 20bet poderá decidir não reembolsar os custos de serviço cobrados por sistemas de pagamento sobre depósitos ou levantamentos, que o 20bet normalmente reembolsa.

O site suporta pagamentos via Original Credit Transfer (OCT) da Visa e por Transferência de Pagamento da Mastercard. Requisitos adicionais são que o respetivo cartão de crédito não seja um cartão de crédito empresarial e que seja emitido num país suportado.

 O jogador confirma que leu e aceitou as condições de serviço Yandex.Money. 

Para Visa, os seguintes países não são suportados: EUA, Austrália, Hong Kong, Índia, Indonésia, Japão, Coreia, Malásia, Singapura. 

Para Mastercard, os seguintes países são suportados: Andorra, Áustria, Bélgica, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, França, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Holanda, Noruega, São Marinho, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Suíça, Turquia e Reino Unido. 

Observe que, mesmo em países suportados, a Empresa não é capaz de garantir o processamento bem-sucedido do pagamento com cartão de crédito em todos os casos, pois os bancos que emitem cartões de crédito podem bloquear ou rejeitar essas transações a seu critério. 

Observe que a moeda operacional interna do site é o euro. Se realizar transações noutras moedas, o valor deduzido do cartão de crédito poderá ser pouco significativamente maior do que o exibido no momento da transação, devido a conversões de moeda do lado do seu banco e/ou no sistema de processamento de pagamentos da Empresa. 

Reconhece que os levantamentos por transferência bancária podem, em casos excecionais, estar sujeitos a cobranças adicionais pelos bancos intermediários. Essas cobranças permanecem além da influência do Casino e são limitadas ao equivalente a 16 euros. 

A empresa reserva-se o direito de verificar a identidade do jogador antes de proceder com os pagamentos, podendo reter saques pendentes durante esse período ou cancelá-los. Nalguns casos, o site pode solicitar uma selfie com ID, uma selfie com ID e um sinal especial, ou uma chamada. A não aprovação na verificação resultará no encerramento da conta e na confiscação de todos os ganhos. No caso de dados pessoais falsos fornecidos pelo jogador, o levantamento pode ser recusado e a conta do utilizador pode ser encerrada. O jogador será informado por e-mail. Nalguns casos, a empresa pode exigir a verificação de qualquer jogador por meio de chamada de vídeo ao vivo (Skype). Devido a restrições do processador de pagamentos, o valor mínimo de levantamento processado por Transferência Bancária é de 500 USD/EUR. 

O Serviço de Segurança 20Bet tem direito a:

• recusar pedidos de saque em dinheiro se os depósitos forem feitos através de sistemas de pagamento eletrônico;
• recusar qualquer saque caso os valores do depósito ou saque sejam inconsistentes com as apostas realizadas (o Cliente deve fazer apostas com valores que somam a quantia de todos os depósitos e as apostas devem ter cotações de pelo menos 1,1). Os valores de saque permitidos são calculados com base no valor das apostas feitas em qualquer depósito;
• recusar qualquer saque se a conta de apostas for mal utilizada. Nesse caso, sua conta deve ser verificada antes que a retirada possa ocorrer.

O valor máximo de levantamento processado para um jogador é de 4000 EUR (ou equivalente em reais) por dia, 10 000 EUR (ou equivalente em reais) por semana e 40 000 EUR (ou equivalente em reais) por mês, salvo indicação em contrário nos Termos e Condições promocionais, em que exceções podem ser feitas para jogadores com um estatuto VIP mais alto. Todos os ganhos do jackpot progressivo serão pagos integralmente. 

Por fim, lembre-se de que o Casino não é uma instituição financeira. Portanto, a sua conta não terá nenhuns juros e nenhum serviço de conversão ou câmbios será oferecido a qualquer momento.

Em caso de encerramento de conta, se ainda houver saldo em sua conta, uma taxa de transação de 12,5 EUR (ou equivalente em reais) será cobrada pelo processamento manual da transferência bancária por nossa equipe.

Uma conta inativa (dormente) é uma Conta de Jogador da qual um jogador não fez login ou saiu por doze (12) meses consecutivos. Se sua Conta do Jogador for considerada inativa, o Cassino reserva-se o direito de cobrar uma taxa administrativa mensal de 10 EUR ou o equivalente em outra moeda (ou o saldo atual de sua conta, se menos) desde que o saldo de sua conta permaneça positivo.

Você autoriza o Cassino a debitar essa taxa de sua conta do jogador no início do mês seguinte ao dia em que sua conta é considerada inativa, e no início de cada mês subsequente que sua conta permanece inativa. O Cassino deixará de deduzir a taxa se o saldo da conta for zero ou se a conta for reativada.

Você é livre para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente de acordo com as instruções encontradas no Site para fazer quaisquer reclamações sobre nossos serviços. As reclamações são tratadas no departamento de suporte e intensificadas na organização do Cassino caso o pessoal de suporte não resolvesse o caso imediatamente. Você será informado sobre o estado da reclamação a um nível razoável. Se a disputa não for resolvida no nível de gerenciamento do cassino, você pode entrar em contato com qualquer órgão independente, autoridade de jogos ou o regulador de licenciamento listado no Site. Em caso de qualquer disputa, você concorda que os registros e registros do servidor devem atuar como autoridade final na determinação do resultado de qualquer reclamação. Você concorda que no caso improvável de um desentendimento entre o resultado que aparece na sua tela e o servidor do jogo, o resultado que foi registrado no servidor do jogo prevalecerá, e você reconhece e concorda que nossos registros serão a autoridade final na determinação dos termos e circunstâncias de sua participação na atividade de jogo online relevante e os resultados desta participação. Quando quisermos entrar em contato com você sobre tal disputa, o faremos usando qualquer um dos detalhes de contato fornecidos em sua Conta do Jogador. 

Somos parceiros oficiais da AskGamblers honrados com o selo Certificado de Confiança. Se tiver algum problema em nosso site e quiser registrar uma reclamação externa, você pode fazer isso de forma segura pela plataforma AskGamblers https://www.askgamblers.com/casino-complaints.

Estes Termos são regidos pelas leis de Curaçau e devem ser interpretados conforme sua legislação. Qualquer disputa será resolvida exclusivamente pelos tribunais de Curaçau.

Atualizado em: 22/08/2025, 00h