20BET nie nakłada żadnych opłat na swoich użytkowników. Jednak lokalne organy podatkowe w Twoim kraju mogą ustalać przepisy dotyczące wygranych z zakładów lub ogólnie zysków kapitałowych, które mogą stanowić, że musisz płacić podatek od wygranych.

Pamiętaj, że Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że przestrzegasz przepisów podatkowych w swoim kraju w odniesieniu do wszelkich wygranych lub wypłacanych środków.

Jeśli nie chcesz otrzymywać żadnych promocyjnych wiadomości e-mail od 20BET, możesz zrezygnować z subskrypcji w ustawieniach konta lub klikając przycisk „Anuluj subskrypcję” u dołu ostatniej otrzymanej wiadomości e-mail.

Możesz zobaczyć swoją historię zakładów, przechodząc do „Moje konto - Historia zakładów”. Alternatywnie, możesz wybrać otrzymywanie regularnych raportów o swojej aktywności przez e-mail.

Nasza strona internetowa jest skonfigurowana w taki sposób, że jest dostępna tylko z krajów, w których hazard jest legalny. Pamiętaj, że możesz korzystać z naszej strony tylko w zgodzie z prawem kraju, z którego grasz. Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że korzystasz z 20BET zgodnie z prawem swojego kraju.

Stawiając zakład upewnij się, że dokładnie rozumiesz na co stawiasz. W przeciwnym razie Twój zakład może nadal przegrać, mimo że zostanie postawiony na drużynę która wygra. Na przykład jeśli obstawisz, że drużyna wygra w regulaminowym czasie a wygrana będzie miała miejsce po dogrywce lub serii rzutów karnych - Twój zakład będzie przegrany.

Zakłady mogą zostać unieważnione z różnych powodów. Na przykład wydarzenie sportowe może zostać odwołane lub jeden z zawodników może zostać zdyskwalifikowany. Co więcej, zakłady na łączną sumę punktów są zwracane, jeśli wynik jest równy sumie pokazanej na stronie.

Niestety nie możesz otrzymać zwrotu pieniędzy, które straciłeś stawiając zakłady.

W 20BET robimy wszystko co w naszej mocy, aby operacje bankowe były tak szybkie i proste, jak to tylko możliwe. Jednak czasami zdarzają się różnice w czasie przetwarzania depozytu. Dzieje się tak z powodu samych metod płatności i niestety nie mamy nad tym kontroli.

Różne metody płatności posiadają różną szybkość wypłat i wpłat:

• W przypadku korzystania z e-portfeli środki są zazwyczaj przekazywane na konto niemal natychmiast, a maksymalny czas przetwarzania dla tej metody wpłaty wynosi 15 minut.

• Przetworzenie wpłat dokonanych przy użyciu krypto-walut lub kart debetowych i kredytowych może zająć do 24 godzin.

Jeśli od dokonania wpłaty minęły ponad 24 godziny, a saldo nadal nie zostało uzupełnione, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, przedstawiając dowód wpłaty. Zrobimy wszystko co w naszej mocy aby rozwiązać ten problem.

Istnieje wiele powodów, dla których żądanie wypłaty może zostać odrzucone. W zdecydowanej większości przypadków wypłaty są odrzucane przez dostawców płatności.

Aby zminimalizować ryzyko odrzucenia wniosku, upewnij się, że używasz tej samej metody płatności zarówno do wypłaty, jak i do wpłaty środków. Upewnij się również, że podałeś wszystkie informacje wymagane do dokonania wypłaty za pomocą wybranej metody oraz że są one dokładne i prawidłowe. Jeśli żadne z powyższych nie działa, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie, a następnie zaloguj się ponownie na swoje konto.

Jeśli żadne z powyższych nie pomaga, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, a my pomożemy Ci rozwiązać problem.

Dokonywanie wpłat na konto ze środków płatniczych innych osób jest zabronione. Prosimy o dokonywanie wpłat wyłącznie z rachunków płatniczych, które są zarejestrowane na nazwisko posiadacza konta 20BET.

W uzasadnionych przypadkach, środki bez uprzedzenia mogą zostać zwrócone na konto, z którego dokonano wpłaty.

Gdy pierwszy raz zażądasz wypłaty, poprosimy Cię o przesłanie dokumentów, a nasz zespół pomocy skontaktuje się z Tobą, aby przeprowadzić Cię przez proces weryfikacji.

Jeśli dokonasz wpłaty w walucie, która jest nieobsługiwana przez 20BET, zostanie ona automatycznie przeliczona na walutę która jest (np. EURO). Takie transakcje są przetwarzane przez dostawcę płatności, który może pobierać niewielką opłatę za przewalutowanie. 20BET nie pobiera żadnych opłat za przewalutowanie i nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek straty poniesione w wyniku wahań kursów wymiany.

Ponieważ transakcje są obsługiwane wyłącznie przez dostawców płatności, czas wypłaty różni się w zależności od wybranej metody płatności.

Jeśli korzystasz z e-portfela, staramy się przetwarzać wszystkie żądania wypłaty w ciągu 12 godzin. Następnie środki powinny natychmiast pojawić się na Twoim koncie. Jeśli natomiast korzystasz z karty kredytowej lub debetowej, wypłaty mogą zająć do 7 dni roboczych. Wypłaty krypto-walut są szybsze i zwykle zajmują mniej niż 24 godziny.

Nie możesz anulować wypłaty, jeśli została już przez nas zatwierdzona. Jeśli jednak Twoja prośba o wypłatę jest nadal w toku, możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta i poprosić o anulowanie wypłaty.

Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail, ale nie aktywowała się po kliknięciu załączonego linku, spróbuj użyć innej przeglądarki internetowej. Jeśli nie otrzymałeś od nas wiadomości e-mail, sprawdź wszystkie inne foldery na swoim koncie e-mail.

Upewnij się, że wpisujesz swój numer telefonu bez „zera”,”+” lub kodu kraju podczas próby aktywacji. Jeśli to nadal nie zadziała, sprawdź czy wpisany numer jest poprawny. Jeśli jest poprawny, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Jeśli nadal masz dostęp do poprzedniego numeru telefonu, możesz uzyskać dostęp do swojego konta i zmienić numer telefonu w ustawieniach konta.

W przeciwnym razie skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta przez e-mail i załącz dokumenty potwierdzające Twoją tożsamość. Pomogą Ci zmienić numer powiązany z Twoim kontem i aktywować nowy numer telefonu.

Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy przez e-mail i załącz dokumenty potwierdzające Twoją tożsamość. Jeden z naszych specjalistów obsługi klienta skontaktuje się z Tobą i poinformuje Cię o dalszych krokach, które musisz podjąć.

Może być wiele powodów z których chciałbyś zamknąć konto. Jeśli chcesz to zrobić, po prostu skontaktuj się z naszym zespołem pomocy i podaj numer swojego konta.

To zależy. Jeśli Twoje konto zostało automatycznie zablokowane, możesz je ponownie aktywować po odblokowaniu. Jeśli jednak osobiście poprosiłeś o zamknięcie konta (np. Przez samo-wykluczenie), Twoje konto nie może zostać ponownie aktywowane.

Może być kilka powodów, dla których nie otrzymałeś bonusu do pierwszej wpłaty.

Po pierwsze upewnij się, że wypełniłeś wszystkie wymagane pola na swoim koncie. W przeciwnym razie nie otrzymasz bonusu.

Po drugie, upewnij się, że wpłaciłeś minimalną kwotę wymaganą do otrzymania bonusu.

Następnie upewnij się, że nie zaznaczyłeś pola wyboru „Nie chcę żadnych bonusów” w ustawieniach konta.

Na koniec pamiętaj, że 20BET oferuje dwa różne bonusy do pierwszej wpłaty: jeden na zakłady sportowe, a drugi na gry kasynowe. Nie możesz ich używać zamiennie ani otrzymać jednego, jeśli już otrzymałeś drugi.

Bonusy 20BET posiadają maksymalne limity. Na przykład nasz bonus 100% do pierwszej wpłaty jest ograniczony do 500 PLN. Oznacza to, że jeśli wpłacisz 650 PLN, otrzymasz bonus w wysokości 500 PLN a nie 650 PLN.

Piątkowe Doładowanie Bonusowe jest automatycznie dodawane do Twojego konta po dokonaniu wpłaty kwalifikującej się do tego bonusu. Może być kilka powodów, dla których możesz nie być w stanie uzyskać tego bonusu, na przykład:

• Nie jesteś aktywnym graczem (tj. Nie grasz regularnie).
• Wypłaciłeś środki przed dokonaniem wpłaty w piątek.
• Masz inne aktywne bonusy.
• W ustawieniach konta zaznaczyłeś pole wyboru „Nie chcę żadnych bonusów”.

Wszystkie bonusy dostępne w 20BET są wymienione na stronie Promocje. Nie możesz otrzymać innych bonusów, niż te które są tam wymienione.

Możesz wyłączyć Piątkowe Doładowanie Bonusowe, zaznaczając pole wyboru „Nie chcę żadnych bonusów” w ustawieniach konta.

Pamiętaj, że spowoduje to wyłączenie wszystkich niewykorzystanych bonusów w zakładach sportowych i kasynie, a także wszelkich zakładów bonusowych i potencjalnych wygranych z nich uzyskanych. Co więcej, Twoje konto bonusowe również stanie się niedostępne.