Το 20BET δεν επιβάλλει τέλη στους χρήστες του. Ωστόσο, οι τοπικές φορολογικές αρχές στη χώρα σας ενδέχεται να έχουν θεσπίσει νόμους που να αφορούν είτε τα κέρδη από το στοίχημα συγκεκριμένα είτε τα κέρδη κεφαλαίων γενικότερα, που ορίζουν ότι πρέπει να πληρώσετε φόρο για τα κέρδη σας.

Λάβετε υπόψη ότι είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι συμμορφώνεστε με τη φορολογική νομοθεσία στη χώρα σας σχετικά με τυχόν κέρδη ή χρήματα που κάνετε ανάληψη.

Εάν δεν θέλετε να λαμβάνετε προωθητικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το 20BET, μπορείτε να απεγγραφείτε από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή κάνοντας κλικ στο κουμπί «Κατάργηση εγγραφής» στο κάτω μέρος του τελευταίου μηνύματος που λάβατε.

Μπορείτε να δείτε το ιστορικό στοιχημάτων σας μεταβαίνοντας στο «Ο λογαριασμός μου - Ιστορικό στοιχημάτων». Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε να λαμβάνετε τακτικές αναφορές σχετικά με τη στοιχηματική σας δραστηριότητα μέσω email.

Ο ιστότοπός μας έχει διαμορφωθεί με τέτοιο τρόπο ώστε να είναι προσβάσιμος μόνο από χώρες όπου ο τζόγος είναι νόμιμος. Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας μόνο σύμφωνα με τους νόμους της χώρας από την οποία παίζετε. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι τηρείτε τους νόμους της χώρας σας όταν χρησιμοποιείτε το 20BET.

Όταν τοποθετείτε ένα στοίχημα, βεβαιωθείτε ότι καταλαβαίνετε ακριβώς σε τι στοιχηματίζετε. Διαφορετικά, το στοίχημά σας μπορεί ακόμα να χαθεί, παρόλο που τοποθετήθηκε στη νικήτρια ομάδα. Για παράδειγμα, εάν στοιχηματίσετε σε μια ομάδα να κερδίσει στην κανονική διάρκεια και κερδίσει στην παράταση ή στα πέναλτι, το στοίχημά σας χάνει.

Τα στοιχήματα μπορούν να ακυρωθούν για διάφορους λόγους. Για παράδειγμα, ένα αθλητικό γεγονός μπορεί να ακυρωθεί ή μια από τις ομάδες μπορεί να αποκλειστεί. Επιπλέον, τα συνολικά στοιχήματα επιστρέφονται εάν το αποτέλεσμα είναι ίσο με το σύνολο που εμφανίζεται στον ιστότοπο.

Δυστυχώς, δεν μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για τα χρήματα που χάσατε τοποθετώντας στοιχήματα.

Στο 20BET, κάνουμε ό, τι μπορούμε για να κάνουμε τις τραπεζικές λειτουργίες όσο το δυνατόν πιο γρήγορες και απλές. Ωστόσο, μερικές φορές υπάρχουν διακυμάνσεις στο χρόνο που απαιτείται για την επεξεργασία μιας κατάθεσης. Αυτό συμβαίνει λόγω των μεθόδων πληρωμής και, δυστυχώς, είναι εκτός του ελέγχου μας.

Διαφορετικές μέθοδοι πληρωμής έχουν διαφορετικές ταχύτητες ανάληψης και κατάθεσης:

• Όταν χρησιμοποιείτε ηλεκτρονικά πορτοφόλια (eWallets), τα χρήματα πιστώνονται συνήθως στο λογαριασμό σας σχεδόν αμέσως, ενώ ο μέγιστος χρόνος επεξεργασίας για αυτήν τη μέθοδο κατάθεσης είναι 15 λεπτά.
• Οι καταθέσεις που γίνονται με κρυπτονομίσματα ή χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες μπορεί να απαιτούν έως και 24 ώρες για την επεξεργασία.

Εάν έχουν περάσει πάνω από 24 ώρες από την πραγματοποίηση της κατάθεσής σας και το υπόλοιπό σας δεν έχει ακόμη ανανεωθεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας με μια απόδειξη πληρωμής. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να λύσουμε το ζήτημα.

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μπορεί να απορριφθεί ένα αίτημα ανάληψης. Στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων, οι αναλήψεις απορρίπτονται από τους παρόχους πληρωμών.

Για να ελαχιστοποιήσετε τις πιθανότητες απόρριψης του αιτήματός σας, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την ίδια μέθοδο πληρωμής τόσο για ανάληψη όσο και για κατάθεση χρημάτων. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε παράσχει όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται για να κάνετε ανάληψη μέσω της επιλεγμένης μεθόδου και ότι οι πληροφορίες αυτές είναι ακριβείς και σωστές. Εάν κανένα από τα παραπάνω δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να διαγράψετε την κρυφή μνήμη και τα cookie του προγράμματος περιήγησής σας και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας.

Εάν δεν βοηθά κανένα από τα παραπάνω, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για να σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημά σας.

Απαγορεύεται να κάνετε κατάθεση στον λογαριασμό σας από τα μέσα πληρωμής κάποιου άλλου. Παρακαλούμε πραγματοποιήστε καταθέσεις μόνο από λογαριασμούς πληρωμών που είναι εγγεγραμμένοι στο όνομα του κατόχου λογαριασμού του 20BET.

Σε περίπτωση που κριθεί απαραίτητο, τα κεφάλαια μπορούν να επιστραφούν στον λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.

Την πρώτη φορά που θα ζητήσετε ανάληψη, θα σας ζητήσουμε να ανεβάσετε τα έγγραφά σας και η ομάδα υποστήριξής μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας καθοδηγήσει στη διαδικασία επαλήθευσης.

Εάν κάνετε κατάθεση σε νόμισμα που δεν υποστηρίζεται από το 20BET, αυτό θα μετατραπεί αυτόματα σε ένα που υποστηρίζεται (π.χ. ευρώ). Τέτοιου είδους συναλλαγές διεκπεραιώνονται από τον πάροχο πληρωμών, ο οποίος ενδέχεται να κάνει μια μικρή χρέωση για μετατροπή νομίσματος. Το 20BET δεν σας χρεώνει τίποτα για τη μετατροπή νομίσματος και δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλειες που προκύπτουν ως αποτέλεσμα των διακυμάνσεων των συναλλαγματικών ισοτιμιών.

Δεδομένου ότι οι συναλλαγές αντιμετωπίζονται αποκλειστικά από παρόχους πληρωμών, οι χρόνοι ανάληψης ποικίλλουν ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει.

Εάν χρησιμοποιείτε eWallet, προσπαθούμε να επεξεργαστούμε όλα τα αιτήματα ανάληψης εντός 12 ωρών. Μετά από αυτό, τα χρήματα θα εμφανιστούν στον λογαριασμό σας αμέσως. Αν, από την άλλη, χρησιμοποιείτε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, οι αναλήψεις μπορεί να διαρκέσουν έως και 7 εργάσιμες ημέρες. Οι αναλήψεις κρυπτονομισμάτων είναι πιο γρήγορες και συνήθως διαρκούν λιγότερο από 24 ώρες.

Δεν μπορείτε να ακυρώσετε μια ανάληψη εάν έχει ήδη εγκριθεί από εμάς. Ωστόσο, εάν το αίτημα ανάληψης εκκρεμεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών και να ζητήσετε να ακυρώσουν την ανάληψη.

Εάν λάβατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά δεν ενεργοποιήθηκε αφού κάνατε κλικ στον συνημμένο σύνδεσμο, παρακαλούμε δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό διαδικτυακό πρόγραμμα περιήγησης. Εάν δεν έχετε λάβει κάποιο email από εμάς, παρακαλούμε ελέγξτε όλους τους άλλους φακέλους στο λογαριασμό email σας.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τον αριθμό τηλεφώνου σας χωρίς μηδέν, + ή τον κωδικό χώρας όταν προσπαθείτε να τον ενεργοποιήσετε. Εάν αυτό εξακολουθεί να μην λειτουργεί, ελέγξτε αν ο αριθμός που έχετε εισαγάγει είναι σωστός. Εάν είναι, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.

Εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον προηγούμενο αριθμό τηλεφώνου σας, θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας και να αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Διαφορετικά, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας μέσω email και επισυνάψτε τα έγγραφα που επαληθεύουν την ταυτότητά σας. Θα σας βοηθήσουν να αλλάξετε τον αριθμό που είναι συνδεδεμένος με τον λογαριασμό σας και να ενεργοποιήσετε τον νέο σας αριθμό τηλεφώνου.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω email και επισυνάψτε τα έγγραφα που επαληθεύουν την ταυτότητά σας. Ένας από τους ειδικούς υποστήριξης πελατών μας θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα σας ενημερώσει για τα επόμενα βήματα που πρέπει να κάνετε.

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μπορεί να θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας. Εάν θέλετε να το κάνετε αυτό, απλώς επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας με τον αριθμό λογαριασμού σας.

Εξαρτάται. Εάν ο λογαριασμός σας έχει μπλοκαριστεί αυτόματα, μπορεί να επανενεργοποιηθεί μόλις καταργηθεί ο αποκλεισμός. Ωστόσο, εάν ζητήσατε προσωπικά να κλείσει ο λογαριασμός σας (π.χ. μέσω αυτοαποκλεισμού), ο λογαριασμός σας δεν μπορεί να επανενεργοποιηθεί.

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους δεν έχετε λάβει το μπόνους πρώτης κατάθεσης.

Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει όλα τα απαιτούμενα πεδία στο λογαριασμό σας. Διαφορετικά, δεν θα λάβετε το μπόνους σας.

Δεύτερον, βεβαιωθείτε ότι έχετε καταθέσει το ελάχιστο ποσό που απαιτείται για να λάβετε το μπόνους.

Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε επιλέξει το κουτί «Δεν θέλω μπόνους» στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Τέλος, παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι το 20BET προσφέρει δύο διαφορετικά μπόνους πρώτης κατάθεσης: ένα για αθλητικά στοιχήματα και ένα για παιχνίδια καζίνο. Δεν μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε ως ισοδύναμα ή να λάβετε ένα εάν έχετε ήδη λάβει το άλλο.

Τα μπόνους του 20BET έχουν μέγιστα όρια. Για παράδειγμα, το μπόνους 100% πρώτης κατάθεσης περιορίζεται στα 120€. Αυτό σημαίνει ότι εάν κάνετε κατάθεση 150€, θα λάβετε μπόνους 120€ και όχι 150€.

Το μπόνους επαναφόρτωσης Παρασκευής πιστώνεται αυτόματα στο λογαριασμό σας αφού κάνετε μια κατάθεση που πληροί τις προϋποθέσεις για αυτό το μπόνους. Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους ενδέχεται να μην μπορείτε να λάβετε αυτό το μπόνους, όπως:

• Δεν είστε ενεργός παίκτης (δηλαδή δεν παίζετε τακτικά).
• Κάνατε ανάληψη κεφάλαια πριν κάνετε κατάθεση την Παρασκευή.
• Έχετε άλλα ενεργά μπόνους.
• Επιλέξατε το κουτί «Δεν θέλω μπόνους» στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Όλα τα μπόνους που είναι διαθέσιμα στο 20BET αναφέρονται στη σελίδα Προσφορές. Δεν μπορείτε να λάβετε μπόνους που δεν αναφέρονται εκεί.

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε το μπόνους επαναφόρτωσης Παρασκευής επιλέγοντας το κουτί «Δεν θέλω μπόνους» στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.